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移动商务的分类及用户采纳行为研究综述 　　〔摘要〕随着手机网民数量的不断增加，各种创新的移动商务服务不断涌现。用户对不同移动商务服务的采纳行为存在明显差异。本文在对国内外移动商务分类进行界定的基础上，对移动支付、移动银行、移动证券、移动信息、移动广告、移动购物等不同移动商务服务的用户采纳研究的国内外文献进行了综述，并从研究方法、研究对象、未来研究方向三方面进行了述评。 　　〔关键词〕移动商务；移动金融服务；移动信息服务；移动购物服务；用户采纳；文献综述 　　〔中图分类号〕C931.6〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2014）06-0171-06 　　目前各国手机普及率不断提高，用户上网设备逐渐从电脑向手机端转移。2008年以后手机成为推动我国互联网普及率提高的主要因素。截至2013年12月底，我国手机网民规模达到5亿，网民中使用手机上网的人群比例由2012年的745%提升至81.0%[1]。尽管手机网民的数量日益增长，但用户利用手机开展商务活动的比例还很低，大部分用户还停留在通信、娱乐和社交等基本应用上。移动互联网市场的成功和潜力释放依赖于用户对各种移动商务服务的使用，因此用户的移动商务采纳行为成了理论研究的热点。 　　很多学者把移动商务看成是电子商务的扩展[2-3]，认为移动商务等同于移动电子商务或无线电子商务，如Siau（2001）等认为移动商务是基于