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国内外突发公共危机信息管理研究综述 　　[摘要]突发公共危机信息管理已成为公共危机管理的重要研究领域之一，通过对国内外公共危机信息管理的研究现状进行梳理，发现：国外关于该领域的研究以从公共关系学、情报学、传播学、管理学等视角切入者居多；国内关于该领域的研究主要从信息沟通、信息传播、信息公开等层面展开。目前国内外关于该领域的研究存在理论基础相对薄弱、理论研究的现实指导性不强、研究视角比较狭窄、学科整合相对不足等问题，未来研究应从危机信息管理理论的本土化构建与多学科融合、网络背景下危机信息沟通与传播、突发公共危机信息公开机制的可操作化实践等方面入手。 　　[关键词]突发公共危机；信息沟通；信息传播；信息公开 　　[中图分类号]D630 [文献标志码]A [DOI]10.3969/j.issn.1009-3729.2014.02.001 　　风险社会的来临使得公共危机事件的出现越发频繁，各国政府对其的重视程度也随之增强。仅就中国而言，自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等突发公共危机事件导致每年非正常死亡人数超过20万，伤残人数超过200万，经济损失超过6 000亿人民币。[1]2003年“非典”事件后，突发公共危机的应急管理引起了学术界的广泛关注。人们逐渐认识到信息在突发公共危机应急管理各个环节的重要作用，无论是发生前期或征兆阶段，还是中期演变、后期恢复与重建过程，都需要及时