品管圈活动在产科护理质量管理中的应用.pdfVIP

356 湖jc科技学院学报(医学版)20l3年第27卷第4~][JournalofHubeiUniversityofScienceandTechnology(MedicalSciences)] 的生活方式和行为习惯，戒烟限酒 ，饮食适量，营 动，如坚持散步、气功、太极拳。 养搭配合理。指导患者进行康复锻炼，做有氧运 (收稿 日期 ：2013-05-07) 品管圈活动在产科护理质量管理中的应用 张春芳 (成宁市中心医院产科，湖北 成宁437100) 中图分类号：R473．71 文献标识码：B 文章编号：2095-4646(2013)04-0356-02 品管圈活动在国内称为质量管理小组，不仅 字分别代表不同的满意标准，0是十分满意，1到3 能够有效组织工作人员和培训主管阶层，而且能 是满意，4到6是一般，7到 10是不满意，实施后 有计划的提高生产力。我院于2013年 1月开始 产妇及家属根据住院自身的满意程度标出1个最 应用品管圈活动，在产科护理质量管理中取得了 能代表处理效果程度的数字。与2012年度产妇 较好的效果，现汇报 1-4月的应用效果。 及家属的满意度比较。 1．3．3 护士工作满意度 l 资料与方法 采用视觉模拟评分法 (VAS)：用0到 10的数 1．1 一般资料 字分别代表不同的满意标准，0是十分满意，1到3 以自愿参加方式组成品管圈活动小组，确定 是满意，4到6是一般，7到 10是不满意，年度总 小组名称为 “产业圈”，小组共 l7名科室人员组 结会议后由护理人员根据该年度对科室管理的满 成，其中“产业圈”组长1人，由护士长担任，指导 意程度标出1个最能代表处理效果程度的数字。 员1人，由一位主治科室医生担任。品管圈活动 与2012年度护士T作的满意度比较。 主题为以优质护理为基础，全面提高产科护理质 1．4 统计学处理 量。 数据采用SPSS16．0统计软件包进行分析，计 1．2 分析产科护理质量问题 数资料采用卡方检验，等级资料采用秩和检验，计 以美国健康保健机构评鉴联合委员会 (JCA- 算Mann。WhitneyU值，以P0．05为差异有统计 H0)的质量保证模式为理论框架，针对产科的服 学意义。 务对象、护理范围，根据高危险性、高量的、高成本 2 结 果 的和高问题倾向性的活动四个原则，“产业圈”的 护理质量问题主要集 中在 3个方面：产后出血的 2．1 两组患者的产后出血率 预防、产妇及家属的满意度、护士工作满意度。针 2012年度产后 出血率为 5．3％ (26／492)， 对上述问题运用头脑风暴法，根据科室护理质量 2013年度产后出血率为3．2％(10／503)，两组比 进行分析与讨论，并以鱼骨图分析法找出主要问 较，差异有显著性意义 (P0．05)。 题发生的原因。 2．2 两组患者及家属的满意度比较(见表 1) 1．3 评价指标 表 1 两组患者及家属的满意度比较[n(％)] 1．3．1 产后出血率 产后