利用凱利方格法(RGT) 探索索引編制行為.pdfVIP

2010 海峽兩岸圖書資訊學學術研討會論文集B 輯 利用凱利方格法(RGT)探索索引編制行為 陳啟亮 國立臺灣師範大學 圖書資訊學研究所 博士班研究生 【摘要】 在資訊行為研究中，如何能設計出一種兼具效度且信度的研究方法，使研究者能 了解人類心智活動與歷程方法，一直是研究者關心的主要議題。 在本文作者進行書後索引編制行為研究的過程中，發現了一些傳統資訊行為研究 法的困難處。社會科學與人類學研究傳統的訪談、田野參與觀察等方法有利於了解人 類外在行為的脈絡與情境，但卻不易深入了解人類的心智歷程與決策策略。本文作者 採用了凱利方格法(Repertory Grid Technique) ，藉以引出索引編制者的心智構面 (mental constructs) 以及選詞行為的心智策略。本文詳述此一研究方法之設計與操作過 程，以提供相關資訊行為研究參考。 II – 303   陳啟亮 / 利用凱利方格法(RGT)探索索引編制行為 一、研究動機、背景與問題 (一) 、研究動機 書後索引是一種傳統的資訊檢索工具 ，能夠讓讀者透過書後索引查找單書或群書 中的重要概念與特定事物。雖然已經有數種書後索引編制軟體，但這些軟體僅只於輔 助索引編制工作，而仍然無法由自動化的程式所取代，這反映出目前對書後索引編制 者的心智行為仍然不夠了解。書後索引編制工作已經累積許多實務準則與經驗陳述 (Knight, 1979, 1969; Mulvany, 1994;張琪玉 , 2006;鄭恆雄 , 1980) ，然而對於編製的資 訊行為本身，特別是索引者的心智歷程，卻沒有太多科學研究研究探索的成果。 （二）、研究背景與問題 由於索引編製也是一種主題分析工作 ，因此近來認知歷程與取向的研究與主題分 析研究，可為相關理論上的參考。這些研究可區分為：(1)工作歷程論與(2)認知取向 論 (approaches) 兩種研究類型。 (1) 工作歷程論的研究所關心的是：「主題分析工作」在時間或邏輯上，所實際經歷 的程序為何？不同的研究中，依據不同的判準將主題分析工作分為不同的階段， 如二階段、三階段、四階段等等不同的主張(Chan, 1981; Langridge, 1989; Sauperl, 2002; D. Shaw Fouchereaux, 1993; Taylor, 1999) 。而即便是主張相同階段數量的 學者，對於各個階段的定義也不盡相同。Sauperl (2002)比較了各種主題分析與編 目相關教科書中的論點，認為主題分析的歷程雖然有各種不同的階段區分，但綜 合有兩種主要的資訊處理過程：(a)主題評估(assessment)與(b) 主題標題或分類的指 派(assignment) ；即主題分析者先進行內容的主題評估，再根據評估的結果指派特 定主題詞彙。 (2)認知取向論研究類型的核心議題，在於區分人類主題分析工作時的各種心智工作 取向。認知取向研究主要受到語言學家 Teun Van Dijk 與心理學家 Walter Kintsch 理論的影響，將索引編製者的編製認知歷程區分為由上而下與由下而上兩種 (Beghtol, 1986; Farrow, 1991) 。亦即，主題詞彙的意義不必然是從文本裡面客觀地 取出由下而上( ) ，也可能是由編制者主觀賦予的由上而下( ) 。延續此一研究取向， II – 304    2010 海峽兩岸圖書資訊學學術研討會論文集B 輯 資訊行為研究者 Albrechtsen (1993) 與分類研究學者 Mai(2005) 分別進一步探討 在「由上而下」的認知取向中，主題分析者也並非只靠著主觀臆測，而也需要進 行對使用者需求與領域情境的分析工