战略信息系统规划体系的研究.pdfVIP

s∥∥钾第十届年会暨博览套 战略信息系统规划体系研究 路彩妹南开大学国际商学院图书馆学系 =======；：=== 摘要20世纪80年代吼来，信息技术得到了长足的发展，信息环境也随之发生了急剧变化， 传统的MIS已不能适应企业竞争情报管理的需求，美、日等发达国家的企业建立了一种新型的面向 竞争的企业信息管理系统一一战略信息系统(SIS)．战略信息系统(SIS)是从企业竞争的高度出发， 充分开发信息资源，并有效利用信息技术的企业管理信息系统，而战略信息系统规划(SISP)则是 建立SIS最根本的环节，本文首先介绍了一种综合的SISP体系框架，然后对这一体系框架中最具影 响的要素进行了分析，力图从一个宏观的角度来理解和认识SISP． 关键宇战略信息系统竞争情报系统规划 1．引言 随着国际经济集团化、一体化及信息技术的迅速发展，竞争情报越来越受到企业的重视，它已 成为企业及商品、资金、人力资源之后的第四个管理要素。许多现代企业都相应地建立了以信息系 统为主导的企业竞争情报系统。特别是20世纪70年代以后，国外许多企业纷纷建立以管理信息系 统(～IIS)为核心的企业信息管理系统，以便利用日新月异的计算机技术来加强企业信息处理于传递 速度，提高企业管理效率。20世纪80年代以来，信息技术得到了长足的发展，信息环境也随之发 生了急剧变化，传统的MIS已不能适应企业竞争情报管理的需求，美、日等发达国家的企业建立了 一种新型的面向竞争的企业信息管理系统——战略信息系统(SIS)。战略信息系统是从企业竞争的 高度出发，充分开发信息资源，并有效利用信息技术的企业管理信息系统，是企业战略管理与信息 系统的统一。他能够帮助企业创造竞争优势或者抵消对手的优势。据统计，美国《财富》杂志评选 出的全球500强企业的前100企业和美国90％的公司拥有自己的情报机构和相应的竞争情报系统。 经济全球化和国际竞争的加剧使战略信息系统的研究受到越来越多的重视，其中战略信息系统 的依据，SISP的成功与否直接决定了企业最终是否能开发出一个有效的SIS．使企业从中获取竞争 助一个组织执行其业务计划并实现其业务目标。这一过程的结果是实现企业信息系统投资与业务目 标的调配，或开发出能够为企业带来竞争优势的信息资源。这也是SISP与传统的信息系统规划(ISP) 之间最显著的区别．具体来说，SISP的重要作用主要体现在以下几个方面： 1)促进信息系统功能在组织内的整台； 2) 支持对信息系统战略机会的识别： 3) 确保对关键的系统应用分配足够的资源： 4) 确保信息系统功能在每一层次支持组织的目标和活动。 然而，不幸的是．目前许多企业的SISP过程中都存在着各种各样的问题，这些问题使得SISP 主要存在着以下九个主要的问题： 1) 难于得到最高管理层的承诺； 2) 规划结果尚需进一步分析； 3) 没有信息技术开发的培训计划； ≥尹8 战略信息系统规划体系研究 4) 规划的成功依赖丁信息技术的带头人： 5) 未能找到一个符合适当标准的规划小组组长； 6) 没有足够的计算机支持； 7) 忽视了计划的实施问题； 8) 对IT部门的优势和弱势分析不足； 9) 对技术环境的分析不足。 以上这些问题既涉及到SISP所采用的方法，又涉及到企业的组织、管理、环境等各方面的问题。 因此不能把SISP过程简单视作按照某种方法所进行的若干个步骤的集合。应该用一种综合的观点 来看待SISP的整个过程，即在SISP不仅要重视方法的选择和采用，还应考虑到与SISP相关的企业 内外环境因素，以及规划实施方面的要素等。 2．SlSP的体系框架 King将SISP描述为一个由输入、处理和输出构成的开放系统。在这一系统环境中，各种输入(例 如目标、资源、信息等)作用于预定的具体规划活动的处理。处理的结果是产生一份信息计划，其 理论框架(如图1所示)，这一理论框架由七个要素构成：(1)组织外部环境；(2)组织内部环境： 划的调配。这七个要素相互作用并共同影响着SISP过程。 在对外部环境这一要素分析时，Lederer和Salmela