研发团队过程绩效管理研究.pdfVIP

内 容 摘 要 由于市场环境的剧烈变化，靠抓住一个产品，一个机遇和模仿跟随策略获取高额 利润的时代已经过去，许多企业的管理瓶颈也由生产运作、营销转到了研发，于是许 多企业纷纷加大研发投入，扩充研发队伍，以期突破这一瓶颈。为了提高研发效率， 许多企业组建专职研发团队。如何对研发团队进行有效的管理，确保研发团队高效、 平稳运行是亟待解决的难题。本文的目的便在于通过构建研发团队过程绩效管理体系 来保障研发团队高效平稳运行、完成研发目标。 本文在分析研发团队管理现状和明确研发团队本质及其特征相关研究基础上，提 出了本文的研究框架。从绩效的内涵、绩效维度的考量和团队绩效三个角度对绩效研 究进行综述，指出绩效的内涵需要进一步拓展和绩效研究应该关注过程，另外概述团 队角色相关理论，以作为本文的研究基础。 本文首先从活动“场”的角度，详细探讨了过程及团队研发过程的内涵和性质， 给出了过程状态方程，指明它们的周期性和阶段性。然后，在阐述了传统绩效理念之 于RD 团队过程管理的局限性的基础上给出了研发团队过程绩效的定义。最后，通过 对团队过程状态方程的分析和论证知识共享是研发团队内部合作最高形式的基础上， 指出角色匹配和知识共享是研发团队过程绩效的关键制约因素。 本文围绕研发团队过程绩效考核体系，在明确研发团队过程绩效评价目的、评价 内容与评价主体确定原则的基础上，着重探讨了如何评价研发团队过程绩效和团队整 体与个体绩效如何分割的问题。本文认为研发团队过程绩效评价的目的在于预测和改 进研发团队绩效，评价内容应该包括团队整体和个体两个方面，团队评价主体的选择 除了遵循利益相关、管理导向原则之外，还应该遵守信息相关原则。本文从角色匹配 度量和知识共享度量两个方面给出了研发团队运行状态度量方法，并探讨了研发团队 阶段成果和个人评价指标的制定方式、方法及权重确定方法。最后，通过引入绩效相 关度系数（PIC），解决研发团队过程绩效整体与个体统筹问题。 本文最后通过构建虚拟的Subjunctive 研发团队，对提出的研发团队过程绩效评 价观点进行应用性示范，着重演示了运用AHP 方法进行团队关键角色遴选的过程和运 用BTRSPI 进行角色匹配度量的过程，分析了通过过程绩效评价可能发现的问题并给 出对策建议。 关键词：研发团队 过程 过程绩效 绩效评价 绩效管理 IV Abstract As a result of the market environment fierce change, The times that depending on holding a product, an opportunity and the imitation followed strategy could gains high quota profit has already passed by. Many enterprises management bottlenecks also change from the production operation and the marketing to the RD, therefore many enterprises enlarge the RD investment and expand RD troop, expecting breaking through this bottleneck. In order to enhance the RD efficiency, many enterprises set up the professional RD team. It is urgently critical question how carries on the effective management to the RD team and guarantees the RD team circulates highly effectively. This article aims at en