论微博营销中内外兼修.pdfVIP

论微博营销中 “内外兼修 张 艳 张 娟 (长安大学经济与管理学院 710064) 【摘 要】微博营销是以微博为媒介，在企业与用户之间建立方便双方 的人偶尔会参与，只有 1％的人生产绝大部分内容。任何企业在 交换信息的沟通桥梁，企业借此达到品牌建设、文化传播、产品营销 以 做微博营销时，都会遇到看客众多，但是能真正地产生营销效果的 及客户关系维护的 目的。通常通过名人微博的宣传扣官方微博活动 内 粉丝很少。然而大部分企业更加注重信息的曝光率，也就是争取 容来吸引粉丝的眼球，但是却忽略企业 内部员工的重要地位。本文将 的群体是90％那部分，真正起到重要作用的1％却被忽视。当一 对企业在微博营销 中员工的作用以及地位进行探讨。 个粉丝成了该企业的忠实客户时，他的角色也就转化为企业隐藏 【关键词】员工参与；深度；粉丝转化率 在民间的 “营销卧底”，而这个 “卧底”比任何一个专业的营销人员 更加让人信服。 国务院国资委原主任李荣融曾经说 ，管理是把人、劳动工具、 2、提高粉丝的转化率 劳动对象这三个物质要素加上技术这个非物质的要素加以组合， 企业微博如果能将90％的看客转化成l％的生产者或者9％ 我们往往要求 1+12，实际上有的时候 1+110。最近兴起的 的参与者，那么这个企业的微博营销也就成功了。关键问题在于 微博营销中，企业将 目光放在了粉丝的身上，达成 目标的手段要么 如何转化? 是利用名人微博扩大宣传，要么利用官方微博发布企业的优惠活 首先，了解粉丝的需求 ，微薄的特点是 “关系”、“互动”，因此 动来增加用户的黏性。但是众多企业都不约而同地忽视了企业管 固然是企业微博，也不要将官方微博做成一个流动状态栏 ，否则， 理中最重要的基石 一一员工。 粉丝只会把它看作流动的文字，使人感到枯燥乏味甚至厌恶。所 一 、 “内修” 以，官方微博在进行宣传时不妨加入经过处理的一些趣味的图片、 中国大多数的企业的平均寿命不足四年，而美国企业40年， 视频、声音来减少纯文字的枯燥。 日本企业20年，这样悬殊差距从何而来?有古语：“千里之堤 ，溃 再次，不要让粉丝觉得官方微博是机器定时更新状态，加强与 于蚁穴”，那么明星企业成为流星也无可厚非。那么首要的则是企 粉丝的一对一沟通，凌晨时发现还有粉丝在线，发一条 “很晚了，再 业的“修身”，所谓修身 ，充分利用 自身条件，整合企业内部资源， 不睡觉 ，可是会变老的，X ×(企业名称)会心疼的，要注意身体 挖掘企业内部人员的潜在价值。 啊!”，谁能拒绝这么个性化、温暖的微博设计?偶尔的一对一让用 1、重视培养员工的幸福感 户觉得 ，你没有忘记她，甚至关心她 ! 员工维持着一个企业的业务运行，没有员工的金字塔再怎么 最后 ，企业开通官方微博，都是为了最后产品的订单量。不妨 威武雄壮也会垮塌，因此一个企业必须重视基层员工的幸福感 ，所 做些优惠活动吧，并在旁边附带购买链接，凭此用户可以直接支付 谓的员工的职业幸福感是人们在工作过程中产生的对舒适、安全 购买，并获得随机礼品。另一方面企业也可组织关注官方微博粉 等的满意程度，以