质量管理试卷(A卷)及习题.pdfVIP

天津大学试卷专用纸 学院 管理学院 专业 工业工程 1 班 年级 04 级 学号 姓名 共 4 页 第 1 页 × 2007 ～2008 学年第 1 学期期末考试试卷 二、 判断题，正确的打“√”错误的打“ ”（只判断，不必修改，每 题2 分，共10 分） 《质量管理》（共 4 页） （考试时间：2008 年1 月4 日） 1、（ ）工序过程的变异可分为随机性变异和非随机性变异（系统性变异）两大类。 2 、（ ）使用控制图时，控制限系数K 越大，第二类错误的概率β越小。 题号 一 二 三 四 五 成绩 核分人签字 3、（ ）产品的质量标准是由消费者决定的。 得分 4 、（ ）六西格玛管理是由Philip B. Crosby 首次提出来的。 5、（ ）控制图的控制限由顾客确定，过程控制的目的就是要满足顾客需求。 一、 填空题(每空1 分，共20 分) 1、休哈特将过程变异分成两类，一类是 变异另一类是 变异。 2 、测量系统的RR 代表测量系统的 和 。 三、 简答题（每题8 分，共24 分） 3、六西格玛质量水平指的是Cp≥ Cpk≥ 。 1、 试简述测量系统的重复性、再现性的内容，并简要说明为什么MSA 对质量改进 如此重要。 4 、石川馨提出了质量管理中常用的七种基本工具除了检查表、直方图、散点图外，还 有 、 、 和 。其中，常用于确定解决问 题优先顺序的是 。 5、多变异分析将产品质量变异分为三类： 、 和 。 6、PDCA 循环代表的含义是：P ： D ： C ： A ： 。 7、在进行过程能力分析时，为了确定一个合理的抽样方案，通常需要进行_____________ 分析。 8、KANO 质量模型中将质量分为三类，分别是：___________质量、___________质量 和_______________质量。 天津大学试卷专用纸 学院 管理学院 专业 工业工程 1 班 年级 03 级 学号 姓名 共 4 页 第 2 页 2 、 试简述过程能力分析的步骤。 1． （10 分）某企业主要生产型号为YSK30-6A 的电机，该电机的主要质量特征值为电 机轴的径向跳动大小，公差要求是 0 到 0.03mm 。已知其质量特征值（X ）服从正态