第二章 管理信息系统概述28614.ppt

2.1 MIS的定义和基本资源 2.2 MIS的发展历程 2.3 MIS的三大支柱 2.4 MIS的结果和功能 2.5 MIS的类型与模式 本章要点 MIS的概念 MIS的四种基本资源 MIS的发展历程 MIS的三大支柱 MIS的结构和功能 MIS的几种类型和应用模式 一、MIS的类型 （五）EIS 经理（主管）信息系统 EIS实际上是一种面向组织中高层管理人员的决策支持系统。EIS是为高层管理者提供与关键成功因素相关的企业内部信息和外部信息，以满足他们的使用需要和管理决策信息的需求，并且进一步提供包括信息报告、办公支持、通信帮助等的综合性支持系统。 与决策支持系统相比，它用不着很多的分析模型，因为最终的决策要依靠决策者自身的思维，只是一种辅助工具。对于经理信息系统来说，系统与经理人员的交互界面是至关重要的。 经理信息系统主要为某些非结构化的决策提供服务。由于这类决策已经完全无法规律化，只能依赖人类的分析、判断甚至好恶来进行。所以，经理信息系统的主要目标就是能够将决策者感兴趣的信息迅速收集起来，并以灵活方便的形式及时提供给决策者。 2.5 MIS的类型与模式 一、MIS的类型 （六）OAS 办公自动化系统 办公自动化是70年代末期迅速发展起来的一项处理办公业务的综合性科学技术，是一个以信息技术和自动化办公设备为主的系统。目前是指计算机和相关办公设备在网络环境下的一类面向办公应用的计算机信息系统。 根据现代办公业务的需求，办公自动化应该具备文字处理、数据处理、图像处理、声音处理和网络化基本功能。OAS面向非结构化的管理问题。其目的是尽可能利用信息资源和现代设备，提高办公效率。 目前OA的发展有两种趋势：一是逐渐朝着智能化和同管理信息系统、决策支持系统相互渗透的方向发展，形成协同管理系统（CMS）；二是与现代办公大楼的自动服务等功能相结合，构成所谓的智能化办公大楼系统。 2.5 MIS的类型与模式 一、MIS的类型 （七）IRM 信息资源管理 新技术革命导致信息时代的到来，80年代国际上提出了信息资源管理（IRM），反映了信息系统发展过程中一个重要变化。 20世纪80年代以后，管理信息系统的研究发生了很大变化。一是研究范围逐步扩展，研究内容包括组织特征、目标、结构、文化等对管理信息系统的作用与影响；二是研究方法由早期的纯技术方法转变为社会技术方法，强调对信息系统进行综合管理；三是管理信息系统面向的对象由信息系统开发人员转变为组织各级管理人员，特别是面向组织高级管理人员，侧重研究如何利用管理信息系统对组织战略的支持，探索战略信息系统对组织获得竞争优势的作用；四是管理信息系统的研究者转而研究信息资源管理，国外主流信息资源管理的研究者多来自于信息系统领域。 2.5 MIS的类型与模式 一、MIS的类型 （八）SIS 战略信息系统 SIS是对组织内外信息资源的战略应用系统，战略信息系统可被应用于组织的任何层次。战略信息系统概念的出现是人们的信息和信息系统观念演变的产物。 战略信息系统是管理信息系统与决策支持系统思想的结合，并且具有更加灵活的生成报告和数据分析的能力，可以帮助高层经理监视组织行为、跟踪竞争对手的活动、发现问题、把握时机和预测趋势。战略信息系统也不是代替高级经理决策的系统，而只是高级经理决策的工具。 战略信息系统根本性地改变着企业的目标、产品、服务或内外部关系。信息资源的战略应用系统最终是要达到三个目标：生产率的提高、企业对市场的反映能力的提高以及获得或维持竞争优势。 2.5 MIS的类型与模式 一、MIS的类型 一个组织的管理信息系统的建设有一个从局部到全局、从初级到高级的发展过程。一个组织在发展过程中，按不同的发展阶段和管理与业务工作的实际需要，其信息系统在某个时期可能侧重于支持某一两个层次的管理决策或业务运作。 ERP的产生、企业间的信息系统。 信息系统作为现代社会组织的一部分，其目的是为了实现组织的整体目标，对与管理活动有关的信息进行系统、综合管理，以支持各级的管理决 2.5 MIS的类型与模式 二、MIS的模式 一个管理信息系统支持着组织的各种功能子系统，包括供应、生产、销售、人事、财务，还有涉及各个功能的信息管理，高层管理也可以认为是一种独立的功能。使用每个功能子系统可以完成业务执行、管理控制、战略规划 2.5 MIS的类型与模式 战略计划 管理管制 运行控制 业务处理 销 售 生 产 财 务 与 会 计 其 他 金字塔 二、MIS的模式 （一）横向子系统 2.5 MIS的类型与模式 管理信息系统 市 场 子 系 统 财 会 子 系 统 人 事