组织中的个体行为.docVIP

浅谈组织中的个体行为 李振中 西安科技大学2011级MBA学员 摘 要：组织行为学探讨个体、群体对组织的行为影响。个体是群体和组织结构的成员。对个体的行为研究是研究组织行为学的重点。本文认为在组织中个体的行为是符合马斯洛的需求层次理论的，但组织成员中对五大需求的着重点各不相同，不同的个体因个体差异而侧重于不同的需求，同样不同的重点需求使得个体在组织中扮演的角色也不相同。从体力劳动者到管理者再到公司的所有者由于所处的需求层次不同而有不同的个体行为特点。 关键词：组织行为学 个体行为 马斯洛 需求层次理论 组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。它组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。个体指处在一定社会关系中，在社会地位、能力、作用上有区别的有生命的个人。群体则指一定数量的个人通过一定的社会关系而结合起来的集合体。小至二人以上组成的家庭，大至民族、阶级，都是群体。个体与群体处于不可分割的相互依存、相互联系之中。每个人都以个体而存在，同时又以群体中的成员而存在。群体是由个体组成的，没有个体，就没有群体；而个体又不能脱离群体而存在，它要受到群体的制约。任何个体都存在于社会之中，存在于人与人的相互关系之中，因此个体之间必然以各种社会关系为纽带，组成各种不同的群体。不同的民族，不同的阶级、阶层、党派、政治团体，不同的机构、部门、单位的人们，不同的身份、职业以至不同的年龄、性别，等等，都可以构成不同的群体。每一个体可以成为多种群体的成员。同一群体中的个体之间，总是具有若干共同点，一般地说，群体具有一定的组织结构，有一定的行为规范，有一定的分工协作和一定的依赖关系。马斯洛需求层次理论安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。意识到，当社需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。从1994年创办，到现在整整十七个年头，60个连锁店，营业额也十几亿。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求，就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名，也会对他们的心理构成威胁。，采取公开奖励和表扬的方式。布置工作特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等用段都可以提高对自己工作的自豪感。自我实现需求目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。自我实现需求支配地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需求的会认识到，无论种工作都可以进行创新，创造性并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的，会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。马斯洛需求层次理论假定，人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。马斯洛的理论 西安科技大学2011级工商管理专业组织