婚庆服务行业营销策略研究.pdfVIP

品牌营销 婚庆服务行业营销策略研究 冯伟芳 王荣华 （上海海事大学，上海 200135） 摘 要 【 】目前婚庆服务行业还是一个朝阳产业，尚未被广大消费者所认知 。对婚庆服务市场 的消费者行为特征及业内现存 的主要 问题进行 了分析，从而提 出了相应的营销对策，以期望能真正解决行业内 出现的 问题，实现婚庆服务行业真正的蓬勃发展。 关键词 【 】婚庆 ；消费者；营销策略 一 、婚庆 服务市场 消费者行 为特征 点。因此，可以利用女性的消费心理来研究婚庆服务市场。（3） （1）婚庆消费额 巨大。随着近年来 国民经济的持续发展、人 个性化消费成主流。婚庆服务市场 中 80 年代 的消费群体 已经 民生活水平的提高及受 中国传统的“大婚应大办”观念影响，婚 逐渐成为主流 ，追求个性正是这群消费者的主要特点，就像人 庆支出十分巨大且有逐年上升之势。调查显示：上世纪 90 年代 们满足 了物质需求后进而追求精神上的享受一样，人们对待婚 一对城市新婚夫妇 的结婚开支相当于 80 年代 的 4 倍 ，2010 年 礼也 已不满足于 以往千篇一律 的形式，而是追求标新立异、充 婚庆综合消费能力将达数千亿元。目前一对城市新人的结婚支 满个性色彩的婚礼。 出介于 5 ～20 万元之间 ，并带动 了婚介 、婚纱摄影、美容美发、 二 、婚庆 服务 业存在的 问题 首饰礼品、饭店旅游、房地产、汽车工业等 40 多个相关产业，为 （1）行业声誉较差。由于价格不规范和服务人员素质偏低 市场提供 了大量的商机。（2）女性 占决策主导地位。调查显示： 等原因，大部分消费者对于婚庆公司的服务不甚满意 ，且媒体 婚庆活动 中约 40% 的决定出自女方 ，50% 的决定出自双方父母 ， 对此 的曝光也是时有发生，导致大部分消费者对婚庆公司的信 10% 的决定出自男方；在 出自双方父母 的决定 中，又有约 80% 以 任指数偏低 ，很多消费者宁愿 自己花时间、花精力去操办婚礼， 上的决定出自双方 的母亲。也就是说，在整个婚庆活动 中，约 也不愿或不敢将婚礼交给婚庆公司操办。虽然我国每年结婚人 80% 的决定出自女性，即女性在婚庆决策中处于绝对主导地位 。 数大增，婚庆服务市场空前繁荣，部分婚庆公司还是 门庭冷落 ， 一般而言 ，女性 的消费心理具有 时 尚性 、模仿性 、感性化等特 很少有顾客光临。如何提升 自己的声誉 ，争取更多消费者的信 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 情况制定与自身相适应的品牌经营策略。首先要整合有限的资 系；加强师资队伍建设 ；优化育人环境 ，创造和谐 的校 园生态 源 ，与名牌学院、名牌专业结合起来在市场竞争 中占得先机 ，占 等。（3）品牌营销体系。应当建立品牌营销的职能部 门和制度， 据优势，创造良好 的社会效益 。其次是宣传。对于高职学院来 将学院办学理念 、办学特色 、著名教师 、品牌专业 、毕业生良好 说，宣传要解决三个 问题，即宣传什么、向谁宣传、如何宣传 ；要 的就业情况等等，借助广告、学院 网站等各种渠道进行宣传 ，多 向社会公众宣传 自己的办学成绩 、办学特色 ；宣传 的形式主要 层次、多环节建立学院的品牌包装体系和广告宣传体系。 有新闻宣传、公关广告、网络等。高职学院通过宣传独特 的办学 4 ．经营 品牌关系 。 高职学院应当处理好与主管部 门、用人 理念、规划和设想，以增强学院的凝聚力和知名度。 单位 、相关企业和单位等的关系 ，这些关系是高职学院与外界 3 ．建立有效 的 品牌经营体系 。 高职学院的 品牌经营体系 环境动态平衡