OEC管理模式对精神科住院病人护理质量的影响.pdfVIP

临床医药文献杂志 2015年 2月C第 2卷第 6期 ll12 JournalofClinicalMedicalLiterature Feb．C2015V_01．2No．6 OEC管理模式对精神科住院病人护理质量的影响 尹跃 美 (湖北省襄阳市安定医院，湖北 襄阳 441052) 【摘要 】目的 探讨OEC管理对提高精神科患者护理满意度的效果。方法 2013年6月～2014年6月对神 经科6O例患者实施OEC管理，对比分析实施OEC管理前后的精神科患者满意满意度情况。结果 护理程序管 理实施后惠者满意度总评分及各维度评分显著高于护理程序管理实施前，差异有统计学意义 (PO．05)。 结论 OEC管理可提高精神科护理人 员护理责任心，提高护理质量，降低意外风险事件的发生，提高医生及 患者满意度。 【关键词】OEC管理 ；精神科 ；护理质量 【中图分类号】R473．74 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN．2095·8242．2015．06．1112．01 神疾病患者病情复杂，病情较重，护理风险较高，容 动而做 出一些过激 的行为，并加强护理人员 自我保护意 易发生护患纠纷 口】。OEC管理是指指企业全方位地对每人 识，从而降低意外事件的发生 。④健康教育及训练：向患 每天所做的每件事进行控制和管理，做到 “日事 日毕，日清 目 者及其家属讲解风险防范相关 内容，以获得患者及其家属 高”的一种管理方式f2]。为了更好对提高本眼精科病患者的 认可 ，提高护理配合度，并可促进护患交流 ，促进 良好护 护理效果。本研究于2013~1z6月~2014年6月对精神科患者实 患关系建立，提高护理管理质量。 施OCE管理，并获得理想的护理效果。 1．3评价标准 采用本院白行设计的 《医院护理质量评分标准》进行 1 资料与方法 调查，问卷 内容包括护理技术、护理服务、情感支持、沟通 1：1一般资料 交流及总评分，每个条 目采用5级评分法，分别为1～5级。 选取2012年6月～2014年6月精神科患者120例为研究 1．4统计学分析 对象 ，根据 患者入院时间为观察组 (2013年6月～2014 采用SPSS17．0统计学软件进行数据分析，计量资料采 年6月)及对 照组 (2012年6月～2013年5月)，各60 用f检验，计数资料采用 检验；以P0．05为差异有统计学 例 。对 照组 ：男32例 ，女28例 ，年 龄 19～78岁 ，平 意义。 均年龄 (45．63±2．45)岁 ，病程 1～ 15年 ，平均病 程 (5．69±1．34)年，病种：精神分裂症22例，躁狂症18例， 2 结 果 抑郁症 12例，焦虑症8例。观察组：男33例，女27例，年龄 观察组护理质量及各维度评分显著高于对照组，差异 19--77岁，平均年龄 (45．02±2．39)岁，病程 1～l4年 ，平 有统计学意义 (P0．05)。见表 1。 均病程 (5．61±1．42)年，病种：精神分裂症21F4，躁狂症 表1 两组患者护理质量对比 n【(％)] 19例，抑郁症 12例，焦虑症8例。两组患者性别、年龄、病 程及学历进行比较，差异无统计学意义 (P0．05)。 1．2方法 1．2．1常规护理 指导患者合理用药，告诉患者合理用药对病情康复的 重要性，提高患者用药依从性，以改善患者病情。同时指 导患者家属督促其按要求用药，提高患者用药效果。 1．2．2OEC管理 (1)成立精神可OEC管理小组：成立OEC管理小组I，J、 3 讨 论 组成员包括护士长、科室护士及科室医生，护士为组长， OEC管理法是通过设定既定的 目标及计划，让护理人 负责制定OEC管