论广东设计服务外包业的发展与提升策略.pdfVIP

“WTO法与中国论坛”论文集 论广东设计服务外包业的发展与提升策略 甘玉环’ 摘要：文章通过分析广东设计服务外包业的发展现状和所存在的问题，对广东设计服务外包 业的发展与提升从品牌规模、知识产权保护、人才培养、市场培育等方面进行思考。 关键词： 设计服务外包 品牌规模 知识产权 新一轮的全球服务业离岸外包前所未有的出现了设计服务外包潮。设计服务的大量离岸 不仅反映当前国际离岸外包正向高附加值、高科技含量、知识密集型的高端延伸，也为中国 设计服务业带来了新的发展机遇。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，到2020 年我国服务业增加值占GDP的比重要超过50％，因此承接发达国家的离岸外包，不仅是中国 经济结构调整和增长方式转变的重大机遇，也是中国从更深层次加入全球化的一次战略抉 择。广东毗邻港澳，拥有得天独厚的地缘优势，有利于通过港澳企业与国际一级市场紧密衔 接，进而接近国际服务外包价值链的高端，为广东发展设计服务外包创造了巨大的空间。因 此，在当前金融危机形势下，积极发展广东设计服务外包，对于实现国务院关于珠江三角洲 发展纲要具有重要意义。 一、广东设计服务外包业的发展现状 知识流程外包，即KPO，是指企业将自己业务中的知识创新和研发等高技术含量的环节 转移给其他公司完成，以提高资源配置效率的生产经营形式和战略管理模式。KPO是服务外 包第三个发展阶段，它使服务外包涵盖了价值链的高端环节，成为服务外包一个新的细分领 域，而设计服务外包正是知识流程外包的一种。 测算，全球低层次的服务外包市场规模将从2003财政年度的77亿美元增加至2010年度的390 亿美元，年增长率为26％。而全球知识流程外包市场规模将从2003财政年度的12亿美元增加 至2010年度的170亿美元，年增长率为45％。由此可见，KPO的发展潜力和发展空间非常广 阔。 一 广东服务外包业的发展特点 经过改革开放30多年的发展，广东制造业发展不仅积累了庞大的产业人才，而且为服 务业发展提供了强大的需求支撑。近年来广东承接国际服务外包的主要有以下几个特点： 一是以承接软件外包为主。近年，日本、德国、香港等国家和地区的企业纷纷到广东设 立分公司，转移软件服务外包业务。 二是商务流程外包业务发展势头好，并开始大力发展知识流程外包。近年来，广东承接 国际商务流程外包逐步转向软件编码和测试、信息技术支持、财务管理、人力资源管理等高 端业务，并且广东部分重点发展的服务产业与知识流程外包增长潜力较大的领域对接，如广 东的软件设计、生物制药研究、动漫创意设计和金融管理等产业已有一定基础，并开展承接 ‘广东工业火学文法学院，讲师 612 “WTO法与中国论坛”论文集 服务外包业务。 三是粤港合作承接国际服务外包项目。进入新世纪，一大批香港现代服务企业加速向广 东转移业务，汇丰银行、瑞士联合银行、东方海外货运公司等都将其香港的部分业务转移到 广东。香港700多家软件公司中有200多家在深圳设立分支机构。不少香港公司在承接欧美等 服务项目后转移到广东，实施粤港联合开拓欧美服务外包市场的模式。并且广东的许多软件 企业和产品已进入香港市场，并通过香港进入国际市场，例如巨龙的多媒体教学系统中标香 港政府招标项目，深圳远望软件技术有限公司成功承接香港华夏企业的港口、仓储和运输物 流管理系统等。 四是软件园承接服务外包的作用凸显。广东拥有一批承接服务外包转移的产业园，拥有 广州、深圳、佛山、珠海四大国家级软件产业园，吸引了毋M、甲骨文、微软、惠普等一大 批世界知名的软件企业落户。这些基地创造了有利于广东产业创新、企业发展和人才汇聚的 良好环境，是扩大服务外包的重要载体，从而获得竞争效应、学习效应、要素聚合效应、产 业关联效应和公共成本节约效应。 二 发展规模与影响力的比较 广东承接国际服务外包年来虽然取得了初步成就，然而现实的发展水平无论与我国参与 国际制造业产品内分工的深度比较，还是与承接服务外包比较成功的印度等国，甚至于国内 发展较好的江苏比较，都存在着不足和差距，还未能较好地适应经济全球化背景下现代服务 业的发展要求。 1、 江苏省服务外包的发展现状分析 江苏省把国际服务外包产业作为服务业发展的重点，不断加强政策支持，以项目建设促 进国际服务外包快速发展，国际服务外包产业发展初具规模。2007年江苏省国际服务外包收 入达到26亿美元，比2006年增长11．7％，开展各类服务外包的企业已超过300家，其中30家 获得CMM／CMMI认证。1江苏拥有三个国家级服务外包基地数量居全国第一，江苏软件园 和南京、苏州无锡、常州软件园等5个国家级软件产业基地集聚效应日益显著，服务外包载 体建设初现成效。即便遭遇严