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2010·9甘肃·兰州 论心理学在电力安全工作中的运用 张忠民，曹少荣 庆阳供电公司 【摘要】将安全生产心理学有效运用到电力安全工作当中，目的在于通过对员工心理压力的调 适与缓解，最大限度地减少因员工的不安全行为引起的伤亡事故。 【关键词】安全；心理学；电力；运用 0引言 研究电力企业事故发生的机理，最大限度地减小伤亡事故，已经成为安全工作者和全社会面临的 重要课题。员工的不安全行为、设备和设施的不安全状态以及不安全的生产环境是造成我国电力企业 事故的直接原因，但管理失误是导致电力事故发生的本质原因。由于在电力生产过程中存在着管理方 面的失误，产生了人员、物质、环境和信息中的一项或数项的缺陷，最终导致事故的发生。人是电力 安全管理中最为重要的因素。在电力生产过程中，人的违章行为的产生，可以看作是一连串错误的结 果，由错误的认识，形成错误的思维定势，并强化了错误的需要，从而导致一个错误的行为。在众多 的错误中。作业者的心理作用占有十分重要的地位。所以安全生产水平的提高在更大程度上依赖于员 工的工作态度、群体的行为准则、人际关系、领导威信等社会心理因素。如何把心理学应用在安全生 产上，是一个值得探讨的课题。下面，笔者就如何在电力安全工作中运用安全生产心理学进行探讨， 希望能在今后的电力安全工作中为员工心理压力的凋适与缓解提供一些实用性强的参考。 1 从心理学的角度看电力系统安全存在的问题 影响员工安全的因素很多，安全事故和安全隐患除了规章制度执行不够或设备囚素造成之外，还 存在心理因素的影响被人忽视。电力安全心理学是一个全新的课题，从人的行为本身和心理方面对电 力安全性、工艺流程、操作步骤等进行分析，逐步研究并贯彻到工作中去，具有科学的意义。 1．1生物钟出错 人的心理活动与操作过程中是否执行规章制度密切相关。如登高作业的过程中需要动作的协调， 不能分心，一旦分心就容易造成事故。又比如，每个人都有周期性的生物钟，有精力旺盛的时候，也 有萎靡不振的时候。当生物钟出错期间，使得人头晕、精神不集中、烦躁不安，容易引发事故或存在 安全隐患。 1．2 人机关系 在研究人的心理活动时．不能单纯将心理活动独立于其他系统之外，因为人的心理活动不是纯心 理，而是生理的支持系统。心理准备不足，从事危险作业。出事的几率比较高。因此要防止事故。从 心理学的角度研究问题，实际上也是从生理学科学化水平上下功夫。研究丁器具是否符合人的生理上 使用方便和舒适的需求，研究操作方法、工艺流程是否符合人的心理的接受程度．研究人与机器的安 全距离等一切迎合人丁二作的满意度和舒适度。这种人机之问的关系又可称为工业心理学方向，如果处 理不好人与机器的关系，轻则效率低，重则出事故。 1．3注意力的高度集中 人的精神注意程度与安全生产密切相关。在危险的现场，如果人的注意力不集中或者过分集中。 83l 甘肃省电机工程学会2010年度获奖优秀学术论文集 都容易出现危险。以前，我们的管理部门都比较强调前者，认为人的注意力不集中容易造成事故，而 忽略了后者。实际上如果单纯强调人的注意力集中，也容易引起适得其反的效果，因为人的精神在某 个方面高度集中或紧张，就会忽视周边或相关的事情，引起不该发生的事故。因此切不可从一个极端 走到另一个极端，单方面强调精神的高度集中，而应该有目的、有步骤、有重点地安排工作、人员和 分工，有的放矢地做好该做的工作。这些都被管理者所忽视，造成对安全生产形式的潜在威胁。 1．4个性特征 同注意力水平一样同属心理范畴。个性心理结构由四个部分组成：一是它的倾向性 兴趣、价值 观、抱负水平等 ；二是能力 是指人们完成各种活动不可缺少的一种品质 ；三是性格 个性特征的 综合表现 ；四是心理过程特征和状态。 从倾向性看，员工的兴趣少，抱负水准不高，由于有强烈的物质需要，价值观以经济型为主。从 能力上看，由于缺少培训，与安全相关的操作反应能力和突发应变能力不强。从性格上看，送电工人 憨厚朴实，不拘小节。电力生产中“愣头青”发生的惨祸比例也很高。从心理过程、特征和状态看， 普遍存在侥幸、麻痹心理，这是安全生产的大敌。 1．5环境对，心理的影响 人们劳动始终离不开特定的环境。送电员工生产的第一现场是在野外，野外环境与一般劳动环境 有很大区别。 送电员工高空野外特殊的作业环境使员工对安全的需求表现十分强烈。作业区气候、工作地段较 远，工作时间长，劳动强度大，使得影响心理行为过程的视觉听觉嗅觉等不良因素无所不在，导致员 工对安全的需求表现比其他行业更为强烈。电力系统的送、变、配等专业大都是工作地点、人员较分 散，工作时间长，其工作的性质已属单调、枯燥而又要求员工有相当好的心理状态，如果硬件环境的