政务新媒体应用热的冷思考.pdfVIP

观 与 ：批E{平 ● 栾盛磊 政务新媒体应用热的冷思考 环，实现了网络与现实社会的交叉联动， 政务~微12博fl 薹 最终形成大范围的社会舆情事件。党政 证的政务微博达到近30万个。尤其在 机构利用 自身的权威性，通过新媒体这 2013年，国资委、最高人民法院、国务 个平台，在突发事件和网络舆情事件中 院办公厅等多个中央部委相继开通国家 快速有力地争夺话语权，对于引导舆论 级政务微博，如今政务微博已经覆盖全 和防控谣言具有积极作用。 国所有的省份、自治区、直辖市及特别 ‰糍 蜷 懿诒虢臻琵 卿 。 一 ●，! 存在的问题 … … … … 行政 区，涵盖党政机构的众多领域与行 业。 1．政务新媒体在诸 多方面发展不均 新媒体的70％以上。 政务微博方兴未艾，政务微信又 衡 2．政务新媒体在实际应用中还存在 横空出世。根据清华大学公共关系与战 (1)冷热发展不均衡。 中国政务 很 多不足 略传播研究所社会化媒体实验室官方微 微博客发展评估 报告 (2o13)》显示， (1)互动力方面 的不足。互动力 信 “政务微信观察”公布的数据，截至 2013年影响力排名前 100位的党政机构 指的是政府利用新媒体与公众沟通的能 2013年底，全国政务微信总量突破 3500 微博客受众总数量平均值为 146万个， 力。互动力可以从被转发数、被评论数、 个。 平均发布微博数为 7900条 ，日均22条； 转发数及评论数等方面分析。一方面 ， 所发微博被转播平均值为27．7万条， 很大 比例的政务微博发布 的信息被转发 政务新媒体兴起原因 日均被转播 760条 ；所发微博被评论平 与被评论 的数量是个位数，甚至为0， 政府对新媒体的广泛应用是建设服 均值为 7．3万条，日均被评论 199条。 这说明很大程度上政务信息的发布并不 务型政府、阳光型政府的体现。如今， 从以上数据可以看出，排名靠前的党政 是广大网民关心的内容。另一方面，大 公众参政议政的意识越来越强，信息在 机构微博具有很强的话语权，在一定程 部分的政务微博、微信只是作为信息发 民众生活与政府管理中的地位也 日益重 度上 占据了舆论主场 ，但另一方面绝大 布平 台，很少转发别的机构或官员的微 要。政务新媒体既是政府创新社会管理 多数的政务新媒体并没有起到应有的作 博 内容，甚至有少数机构的微博关闭了 的需要 ，也是政府接受群众监督、改进 用 ，并且半数 以上的政务微博、政务微 回复功能。 工作作风的需要。 信开通后粉丝数量不足 5000个，日均 (2)影响力方面 的不足。影响力指 政务新媒体的蓬勃发展符合现代公 发布信息数量不足 1条 的是政务新媒体信息覆盖面的高低。影 众对信息的需要。日益年轻化的社会主