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158 中国乳制品工业协会第十五次年会文件汇编
论质量管理与企业生存
樊振胜
(北京三元食品股份有限公司)
摘要:本文首先阐述对质量是一组固有特性满足要求的程度,质量管理是为保证和提高产品质量或工程质
量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检查、处理及信息反馈等各项活动的总和。指出了质量管理应规定
的内容。质量管理的内涵。通过对海尔集团的成长历程及海尔质量管理的研究,进一步论证了质量管理对企
业的生存及发展的重要意义,质量管理是企业的立厂之本、质量管理是企业持续生存及发展的重要保证、质量
管理的进一步延伸——质量服务为企业赢得客户、质量管理为企业的进一步发展提供空间,从而得出——质
量管理是企业的生存之本,并在文章的最后探讨了如何加强质量管理。
关键词:质量、质量管理、生存、发展、特性。
articlefirst thedefinitionofthe isa ofaseriesoffixedand
Abstract:The explains quality.Itdegree
isthe consistsof
characteristicstomeetcertain controlwork
particular demands.Quality investiga·
andinformationfeedbackto
and the of and articlealso outthe
ensurepromotequalityproductsprojects.Meanwhile,thepoints
andtheconnotationof the andthe control
regulation qualitycontr01.Byanalyzinggrowth quality
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ofHaier articlefurtherdemonstrates of control
system Group,the significancequality
ofan indicatesthat controlisnot thebasebut
addition,it quality only
developmententerprise.In
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alsothe and
keyguarantee developmentcompany;and qual-
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