国家荣誉与市场认知——兼论宁德地区旅游业发展战略.pdfVIP

国家荣誉与市场认知——兼论宁德地区旅游业发展战略.pdf

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国家荣誉与市场认知 ——兼论宁德地区旅游业发展战略 李明德 (中国社会科学院旅游研究中心北京 100836) 白水洋景区是福建省著名的景区之一。白水洋动人之处以8万平米的浅水巨石河床为最, 真是天下绝景,自然奇观。凡到此一游者无不赞不绝口,无不叹为观止。人是具有亲水性的 生物,水乃生命之源,水乃生命之基。所以人离不开水,不仅是离不开,而且亲水、乐水。 白水洋所展现的魅力恰恰将人的这种亲水、乐水的特性和自然山水融为一体,野趣天成。所 以白水洋景区是一处不町多得的好景区,受到越来越多旅游者的喜爱,其市场知名度与日俱 增。 在发展旅游业的过程中,所有的景区都在力争提高自己的知名度,提高知名度的重要方 式就是争取国家的认可,获得国家的荣誉。对旅游景区价值的判断来自两个方面。一方面是 专家、学者的判断。专家、学者代表国家(国家资源管理的部门和地方资源管理的部门),所 以专家的判断也可以称之为是国家的判断;另一方面是旅游者的判断,旅游者的判断代表旅 游者群体(个体),代表着旅游者的需求,所以旅游者的判断也可以称之为是市场的判断。这 两方面的判断都非常重要。都对一个景区的发生和发展产生巨大影响,因此我们都应该给予 高度的重视。只有把这两方面合理的结合起来,我们才能真正的做到爱护资源、保护资源、 展示资源,营销市场、拉动消费、壮大企业。 国家的判断最终的目的是要获取国家的荣誉,市场的判断最终目的是要获取市场的认 知。国家的荣誉能够促进市场的认知,市场的认知也能够张扬国家的荣誉。因此,每一个景 区在自己的工作实践中,要应将对国家荣誉的追求放在心上,同时也要将对市场认知的同时 放在心上。 专家、学者判断的核心内容是资源,是资源的价值。一般是从两个角度进行判断;一是 从科学的角度,二是从文化的角度(包括历史)。最终比较公正的、比较权威的及予一种认证, 从而分出价值等级界线。目前比较被社会普遍认可的国家荣誉有:世界自然和文化遗产,世 界非物质文化遗产、国家风景名胜区、国家(世界)地质公园、国家森林公园、国家水利公 园、A级景区评定(5A级、4A级)、国家自然保护区、国家文物保护单位等,都反映出不同 方面的资源的价值等级。有时在同一名目中还可以继续细划等级(世界级、国家级、地市级、 县区级)。分级的结果提高了旅游资源的价值,特别是提高了旅游资源的知名度价值、保护价 值和开发价值(有时常常是保护与开发并存的价值)。这种对价值等级的认定,实际上是一种 国家通过部门所给予单位(或企业)的国家荣誉,这种国家荣誉客观上表明资源的价值,也 表明国家珍惜其价值的态度,国家保护其价值的态度,对于这种国家荣誉,我们要十分的爱 护。我们不是领一块牌子、领一张证书就完事大吉,而是切实要按照国家有关各类资源的保 护与开发的政策法规去执行、去落实,使荣誉永远是荣誉。白水洋景区正在努力申报世界地 质公园,这个荣誉将从国家的层面拓延到世界的层面,成为全世界的财富。保护荣誉还有另 外一层意义,就是要使这种荣誉延续到子孙万代,让我们的后人也能够享受资源的价值。 我现在要讲的是市场的认知,市场的判断。对于一个景区,对于一个企业,仅仅有国家 的荣誉是不够的,因为景区与企业的生存除了依赖于国家的荣誉外,还依赖于市场的认知。 为什么有了国家的荣誉我们还需要市场?是因为我们除了要肯定资源的价值,还要享受资源 的价值,让更多的人也和专家、学者一样能够从心理上肯定资源的价值,这种肯定是享受资 源过程中的肯定,而享受资源的过程是最终要形成市场的。资源共享特别是景观资源的共享, 文化资源的共享是现代人性化社会的基本原则,只有更多的人能够参与到共享之中,资源的 价值能够更普遍的被社会认知,资源的价值才会更快的抬升,其教育意义、科学意义、文化 意义才能产生更多的社会性效益。 旅游者的判断就是表达这种社会认知、市场认知的最好的方式。旅游者多是通过亲历亲 为,而从切身体验中、感悟中得到认知的,并从认知中表达自己对资源的判断。旅游者的追 求境界是真、善、美,这种旅游过程中的追求,实际上是来自两个方面:一方面是对旅游资 源的认知,而另一方面是对旅游服务的认知。所以旅游者的判断之所以和专家、学者的判断 有所不同,是旅游者的判断加入了个人的思想与体验,加入了个人的情感与素质。可以这样 说专家、学者的判断多为理性判断,是科学的、客观的,而旅游者的判断多为感性判断,是 情感的、主观的。如果

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