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论税务信息化中的需求生命周期管理
邵建成 朱 斌
一、前言
当前，信息技术的管理经历着从资源管理到系统管理，再到服务管理的转变。最
初，信息技术的管理者将IT看作纯粹的技术来管理，即资源管理；20世纪80～90年
代，随着信息量的增加和管理决策的需求，IT管理重点放在了系统管理上，系统地集
中管理信息，为决策管理、信息管理等提供便利。而现在及以后，IT管理高层要从全
局的层面来优化IT服务，围绕服务的对象将IT的运行维护与企业业务联系起来，上升
到IT服务管理的高度。
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邵建成 浙江省浦江县国税局信息中心
朱斌 国家税务总局征管和科技发展司
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