区县公共图书馆特色服务论.pdfVIP

的服务体系。在文献数字化、网络化，信息服务社会化的今天，特色服务显示出强大的生命力，甚至出现 了特色服务向常规服务转化的趋势。 2．1特色服务深入化 图书馆在坚持面向大众的公益性的同时，必须打破传统观念，大胆创新，以“人无我有，人有我新， 人新我特”为方针，通过特色服务深化服务内容，拓宽服务渠道，吸引广大读者和用户。如香港中央图书 馆设在二楼的玩具图书馆，打破了人们心目中对图书馆的传统定位，集知识性、趣味性和娱乐性于一体， 设置婴孩游戏区、模仿及想象游戏区、创意游戏区、智慧游戏区，利用馆中所藏800一1000件玩具，训练儿 童基本的身体及手指运用、概念形成、语言及社交技巧等等，同时为家长提供一个与儿女共同游戏的机 会，借以培养亲子关系。图书馆的独特经营，吸引了大批家长和幼儿，甚至要提提预约才能享受服务，火 爆程度可见一斑。 其他如深圳图书馆设有馆中之馆的法律图书馆、时装图书馆，北京崇文区图书馆设有包 装资料馆，上海市曲阳图书馆设有影视文献中心，湖北省宜昌图书馆设有柑橘文献中心，郑州科技图书馆 设有饮食图书馆，南京金陵图书馆设有广告人文库。这些馆除了做好常规服务工作，还结合当地实际，努 力挖掘特色文献信息，开展专题文献信息服务，使他们的服务更加深化，更符合当地人民文化需求及经济 发展的需要，从而使图书馆的服务更具活力，能够满足人民群众不同层次的需求。 2．2特色服务常规化 图书馆的用户类型大致可分为大众型、学习型和研究型几种，图书馆应根据自己的资源优势及当地和 周边实际进行特色服务定位，突出自己的文化和特性，以满足用户的实际需要。当特色服务影响扩大到一 定程度的时候，它就不仅仅是常规服务的一种补充，而且会成为常规服务的主要内容之一，从而实现从特 色服务到常规服务的转化。如上海市图书馆的品牌定位十分准确，他们以“世界级城市图书馆”为发展目 标，以积淀文化、致力于卓越的知识服务为理念，以“精致服务、至诚合作、引领学习、激扬智慧”为核 心价值观，正把上海图书馆建设成重要的信息枢纽和精神文明的重要基地。而海南图书馆关于热带农业、 少数民族、热带医学、历史文献、旅游文献等各种特色数据库的建设，将本区的资源优势推介出去，为当 地提供了更多的发展机遇，取得了良好的社会效益和经济效益。中国鞋都图书馆更是为我们提供了特色服 务常规化的典范。他们依托母馆一温州市图书馆…的馆舍、人员、技术设施及信息资源，充分利用温州 市场经济的特点，采取会员的的服务方式，发挥图书馆与鞋革工业协会的优势，强强合作，优势互补，既 解决了办馆经费，丰富了馆藏，又能展示企业文化，为企业回报全面系统的专业信息服务，实现了馆厂交 互、信息共享、共同发展。由于鞋图服务对象的特定性、专业性，鞋图运作形式的灵活性、主动性，促使 鞋图改变了传统的服务方式，积极开展新型特色服务，并使之常规化，适应了当前市场经济以及服务对象 的各种需求。 3结语 随着数字图书馆建设和网络通讯技术的高速发展，信息服务模式有了很大的发展变化，但不管如何变 化，满足需求的服务才是最具价值的服务，只要我们以此为核心，锐意求新，不断变革，就能更好的满足 人们日益增长的信息需求。 [参考文献】 1．刘新．美国国会图书馆网站儿童特色服务(“美国故事”)评介[J]．图书馆建设，2009(2)， 2．李丽珊．香港中央图书馆的特色及其对我馆的启示[J]．图书馆论坛，2005(1)， 3．王建琼．谈中国鞋都图书馆市场新需求下的服务新模式[J]．图书馆论坛，2002(6)， 4．陈振江．地市级公共图书馆特色数据库建设浅析[J]．图书馆论坛，2006(5)， 5．于海霞．高校图书馆品牌服务的建设[J]．继续教育研究，2006(6． 区县公共图书馆特色服务论 何珍 (重庆市渝北区图书馆401120) 【摘 要】区县公共图书馆积极开展适应本地的各种特色服务。利用自身的馆藏优势，突出重点。满足特定读 者的特定需求。可以使图书馆的特色文献资源得到最大程度的开发和利用。特色服务是扩展、延 435 伸公共图书馆读者服务工作的重要手段之一。 [关键词】公共图书馆 特色服务 在信息资源日益丰富的今天，人们对知识的需求不断深入，公共图书馆“大而全”的传统服务方式不 仅严重浪费读者阅读的时间和精力，而且也使公共图书馆服务管理工作简单化和形式化，区县公共图书馆 的常