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服装销售管理
时尚零售专家戴春华老师:论时尚品牌商品规划与精算化订货(三):
精算化订货与时尚买手精算化系统是以戴春华老师为核心的百川道咨询团队研发的成果,在零售、计算机、数学模型设立等三方面顶尖人才的研发成果,主要借助计算机技术,通过从企业终端POS机系统中提取数据,通过数学模型的设立达成对数据的过滤与分析,为单店的商品规划与组合提出数据理性的设计基础与模型。
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? 通过合理规划,实现的精算化的订货预测与订单,极大减少商品组合对市场的不适销风险,以此完成正确商品组合,正确的进货,才有正确的销售
何为时尚买手?? ?首先要弄清楚时尚买手是什么角色。在国外,时尚买手是服饰零售商的采购人员,或者是为服饰零售商服务的第三方供货机构的采购者。买手为谁买货?为零售商组织货源,或为自己公司直属的零售商店组织货源。由此可知,买手是直接或间接为“零售机构”服务的。 买手进行货源选择与购买,不可能完全依赖个人经验与从业经验,由于是一般是跨国家、跨地区组织货源,以及鉴于服饰未来销售趋势的不稳定性、时尚潮流变化等因素,买手必须有严谨购买计划,对未来零售商品的期货进行很好的预测,以确保整个购买计划的基本准确,而不至于商品购买回来之后形成大量的积压库存或长期性的缺货。 可见,时尚买手的核心就是以零售市场和零售数据为基础,采用科学工具(零售OTB)实现销售规划与商品规划。“没有时尚零售OTB商品规划的买手,就等于是空手”。 不谈“零售”商品规划的订货,等同于无法落地实际的空谈,最终将流于概念炒作的层面,难以实效性地解决问题。
戴春华 老师
TEL:159 999 75252
中山大学企业管理硕士,百川道咨询首席顾问
《销售与市场》杂志、中国服饰报》专栏作家,
清华大学/复旦大学/中国人民大学总裁班特聘讲师,
国资委商业技能鉴定中心特聘讲师,中国商业联合会专家委员会特聘专家,中国商业联合会职业资格鉴定中心陈列师,广东服装协会/广东连锁经营协会/深圳管理咨询协会顾问。
96进入现代连锁零售终端行业,曾服务于国际化零售连锁企业,十几年从事连锁营运标准化与品牌策划等方面的管理,已服务包括鄂尔多斯、曼姿服装、卡奴迪路、Byford、玛丝菲尔、皮尔卡丹、金利来、马斯诺、高尔夫、美雅高、铭瑜服饰、、马天奴、歌力思、阳之晨、七色麻、珂罗娜、龙浩鞋业、世都、嘉汶、巨昌、叶子、东莞鸿越、小猪噜噜、时尚小鱼、曼仙妮、罗莱家纺、上海领先家纺、伊泰莲娜、新百丽鞋业、联想集团、海尔集团、广州酒家、广百集团、广州王府井、武商百货、深圳茂业、北京新燕莎集团、沈阳百盛、上海华地集团等企业的管理课程的培训。
近年成就:
2010年创建 “精算化订货-时尚零售OTB商品规划”
2009年创建 “精细化、精算化、精英化”管理系统
2008年创建 “连锁零售终端标准化营销管理系统”
2007年 在中国人民大学培训学院,开讲零售学中国实战版
主讲课程:
《时尚品牌订货与数据分析》 《时尚美说话商品,情感术搞定顾客》 《80/90MTP:员工管理发展技能》
《(时尚)专卖店销售管理DNA解码》《商品陈列――销售与品牌双升术!》《创建终端营销型盈利模式》《百货新营销变革 全攻略》。
近期书籍:
《服饰如此卖遍天下》 “当当网”购买
《时尚品牌零售操盘》 “百度文库”下载
销售人员客户拜访管理办法
1.1总则
(1)制定目的
为规范客户拜访作业,以提升工作业绩及效率,特制订本办法。
(2)适用范围
凡本公司销售部门之客户拜访,均依照本办法管理。
(3)权责单位
销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
1.2实施办法
(1)拜访目的
①市场调查、研究市场。
②了解竞争对手
③联络客户感情;
强化感情联系,建立核心客户;
推动业务量;
结清货款。
④开发新客户。
⑤新产品推广。
⑥提高本公司产品的覆盖率。
(2)拜访对象
①业务往来客户
②目标客户。
③潜在客户。
④同行业。
(3)拜访次数
根据销售岗位制定相应的拜访次数。
1.3拜访作业
(1)拜访计划
销售人员每月底提出次月拜访计划书,呈部门主管审核。
(2)客户拜访准备
①每月底应提出下月客户拜访计划书。
②拜访前应事先与拜访单位取得联系。
③确定拜访对象。
④拜访时应携带物品的申请及准备。
⑤拜访时相关费用的申请。
(3)拜访注意事项
①服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。
②尽可能地建立一定程度的私人友谊,成为核心客户。
③拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动(提前申请)。
④拜访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。
(4)拜访后续作业
①拜访应于两天内提出客户拜访报告,呈主管审核。
②拜访过程中答应的事项或后续处理的工作
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