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视频打不开的解决办法： 首先推荐大家使用风雷影音，因为它安装简单（一直点击下一步即可）、不用调试、兼容性较好。而且它的内核就是Realplayer10-5黄金版，这是real诸多版本中，最稳定、兼容性最好的一个。 当在客户的电脑上的时候，第一时间要检查电脑上是否已经安装了Realplayer。很简单，但很重要，点击开始菜单→程序，看看里面有没有“real”程序组栏目，如果有说明已经安装了Realplayer，如果没有，到我们的教育网下载中心去下载安装即可，安装过程也是比较简单的，只要注意一下三点： ①、保留realplayer的快捷方式下载视频前的“对号”要打掉Google工具条不要安装ealplayer，打开播放器窗口→把ealplayer播放器窗口最大化点击右上角的“工具”点击最下面的“首选项”点击左上角的“连接”，然后把“测试连接”的“正常”和“最大”值全部改成“DSL/电缆（768Kbps）点左边的“硬件”，把第3栏的“视频卡兼容性”的滑动杆调到中间位置Windows Media Player播放器，它一般是系统自带的，有的盗版系统缺省了这一块，你们可以这样做：安装了realplayer以后，确认可以播放视频以后，打开“家长教育”板块，在“音频部分”选择“我的家怎么了”栏目，随便找一个播放试试，如果可以播放，就不管它；如果播放不了，就到教育网的下载中心下载安装“Windows Media Player 11 For XP 简体中文版