企业电子商务采纳的战略框架.pdfVIP

第 34卷 第 3期 技 术 经 济 V01．34．NO．3 2015正 3月 TechnologyEconomics M ar．，2O15 企业电子商务采纳的战略框架 王砚羽 ，谢 伟 (清华大学 经济管理学，北京 100084) 摘 要 ：按照 电子商务采纳的逻辑顺序 ，梳理 了影响电子商务采纳的关键 因素、电子商务能力和 电子商务 成功 的相 关研 究 。建立 了企业 电子 商务采纳的战略框架 ，并提 出研 究假 设 。 关键词 ：电子商务 ；企业信息化 ；影响因素 中图分类号 ：F49 文献标志码 ：A 文章编号 ：1002—980X(2015)03—0013—05 2．2 电子商务能力 1 问题提 出 电子商务能力是电子商务成功的前导因素 。描 互联网凭借开放的标准、公开的网络和连通性 述能力的方法有很多 ，学术界对之并没有达成一致 等特点[1使许多传统企业尤其是制造业企业通过实 意见 ，从而导致使用中的混乱 [1。学者们大多基于 施 电子商务战略来增加销售、降低运营成本、整合价 资源基础观将 电子商务能力看作一种资源来进行定 值链上合作伙伴的商务流程口]。因此越来越多的传 义。Eikebrokk和 Olsen[1]识别 了 5种电子商务能 统企业通过投资于信息化建设 以提高其绩效。然 力维度——战略和愿景、IT业务综合过程、IT 管 而 ，大多数研究表明_3]，尽管企业采纳电子商务的行 理、系统和基础设施和关系能力 。Wu和 ZhongC¨] 为越来越普遍 ，但是不乏 以失败告终 的案例。电子 识别 了两种 IT能力—— 电子商务应用能力和电子 商务采纳与应用 已成为信息技术领域和企业管理领 商务服务能力 ，并认为电子商务应用能力对企业 IT 域关注的核心议题。 活动产生重要影响——这与文献[14]中电子商务能 电子商务采纳包括电子商务的扩散和整合两个 力所 带来 的影 响相 一致。WheelerE“用 NEBIC 子过程 。电子商务采纳的现有文献主要 围绕电子商 (net—enabledbusinessinnovationcycle)框架描述 电 务采纳的影响因素、企业 电子商务能力的识别和 电 子商务应用能力——包括选择新技术 的能力、用技 子商务成功的关键因素等问题展开 ，其研究范 围涵 术匹配经济机会的能力 以及执行 电子商务业务创新 盖了电子商务采纳从输入到输 出过程的整个逻辑链 的能力 ，并认为电子商务服务能力是 IT影响的一 条。然而，已有研究大多只关注采纳过程 的某个子 种反馈——这与文献[1]对 电子商务能力的研究观 过程 ，基于采纳过程要素 的完整研究框架并没有建 点一致 。 立起来 。本文按照电子商务采纳过程的内在逻辑顺 许多关于信息系统 的研究文献将系统质量和信 序 ，在梳理已有的电子商务采纳文献的基础上 ，建立 息质量作为评价系统能力 的依据 。很显然 ，系统质 企业 电子商务采纳的战略框架 ，为电子商务采纳 的 量和信息质量是电子商务能力的必要条件但非充分 后续研究提供借鉴。 条件 ，因为一个 电子商务系统本身并不能产生价