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企业社会责任内涵思考 口 杨海燕 【摘要】随着全球社会责任运动的不断兴起，企业社会责任的理论与实践被日益广泛接受。然而，迄今为止对企业 社会责任的概念界定尚未完全统一。文章从广义和狭义的角度对社会责任的概念进行了研究，对与社会责任相关的 概念 (社会回应、社会绩效、企业公民)进行了探究，并对其内在关系进行了剖析，有助于从多角度全面深入地分析企 业社会责任的内涵。 【关键词】企业社会责任 社会绩效 社会回应 企业公民 【中图分类号】F270 【文献标识码】A 企业社会责任的概念 则认为，企业社会责任是指决策者在追求自身利益的同时应保 护并促进社会福祉。此外，也有学者认为企业社会责任仅指企 一 般认为，企业社会责任指企业取之于社会用之于社会， 业 自发的行为，这样就把经济和法律方面排除在企业社会责 在追求利润的同时兼顾其他利益相关者的福利并回馈社会的 任的概念之外，例如，Manne和wallich(1972)提出，“可行的 行为。然而，迄今为止，对于企业社会责任的概念界定仍未完 社会责任定义所包含的一个方面是企业的这种行为必须是 自 全统一，这也成为阻碍社会责任研究的一个重要问题。 发的”。 多数文献指出，最早提出 “企业社会责任”这一概念的是 企业社会责任观的广义界定。随着企业社会责任理论研 英国学者Sheldon(1924)，他认为企业应承担满足人类需求的 究的逐渐成熟和 日益深入，西方学者逐渐从广义角度进行分 责任，主张企业的经营应促进社会利益。但一般认为企业社会 析。例如，Mcguire(1963)指出，企业不仅有经济和法律责任， 责任的研究始于20世纪50年代，其标志是1953年Bowen出版的 还应对社会尽其他的责任。Robbins和DeCenzo(2001)认为 《商人的社会责任》一书。他指出，企业社会责任是指企业依 企业不应将追求 “利润最大化”视为其唯一 目标，而应努力满 从社会的 目标与价值观，趋近并遵循相关政策，并进而进行决 足社会大众对企业的期待，并提升企业的形象，这样才能得到 策、采取具体行动的义务。 长远发展。 对于企业社会责任的概念界定，可大略分为两类：一是从 我国学者也多是从广义的角度来定义企业社会责任。例 狭义角度进行分析，二是从广义角度进行界定。 如，卢代富 (2002)提出，企业除了为股东谋求利润最大化之 企业社会责任观的狭义界定。企业社会责任的相关研究 外，还应为社会公益做出贡献；这是对股东利润最大化传统原 是一个循序渐进、不断深入的过程，早期，有些学者从狭义角 则的修正及补充。 度对企业社会责任进行了分析，代表性观点有经济责任说和社 广义的社会责任观中最具代表性的是金字塔形社会责任 会福利说。 观和利益相关者社会责任观。 经济责任说。对于Bowen所提出的社会责任定义，Hayek 金字塔形社会责任观。Carroll(1979)提出了著名的金字 (1960)首先提出反对的观点，他认为企业唯一追求的 目的是 塔社会责任模型，该模型把企业社会责任分成了四个层面，分 替受托人达到利润最大的 目标。Friedman(1970)则强调企业 别是经济责任、法律责任、伦理责任和自发责任。首先，经济责 是以获利为 目的的纯粹经济组织，并掀起 一场关于企业社会 任是企业的首要责任，其他功能都以此为基础；其次，企业应 责任的大讨论。他认为，“企业唯一的责任就是增加利润”；社 在法律法规的约束下运营并达到 目标；再次，公众对企业可能 会责任具有破坏性，其理由一是经营者能力有限，二是可能损 有高于法律要求的期望，即道德责任；最后，自发责任 (自行裁 害股东权益。 量责任)是自发的非强制性责任。 社会福利说。早期对于企业社会责任的理解多与社会福 Carroll用一个从低到高的金字塔模型图形描述了硷业社 利挂钩。例如，Frederick(1986)认为企业社会责任的基本理