信息技术与组织结构关系研究的文献综述.pdfVIP

2015年 1月 经 济 论 坛 Jan．2015 总第534期 第0l期 Economic Forum Gen．534 No．01 信息技术与组织结构关系研究的文献综述 文／杨梦园 摘【 要】信息技术已成为当今最先进和最具有发展前途及潜力的一种新技术，这势必会改变组织原有的 信息结构和成本结构，使得组织朝着更有效率的均衡状态演变，从而影响组织结构变革。本文从时间序列 视角归纳综述信息技术和组织结构之间关系的主要观点，探讨信息技术对组织结构的影响，并对研究中存 在的不足进行概括，对未来研究方向进行 了展望，以期为信息技术与组织结构关系的后续研究提供有益的 参考和借鉴。 【关 键 词】技术决定论；组织决定论；扁平化；网络化；虚拟化 【作者简介】杨梦园，新疆财经大学硕士研究生，研究方向：人力资源管理。 自Leavitt和Whisler在 《哈佛商业评论》上发 动，因此，导致组织结构变迁的根本原因是组织 表了第一篇探讨信息技术与组织结构之间关系的文 对信息的需求以及管理者的意图而不是信息技术。 章以来，越来越多的研究者承认了信息技术与组织 同样 ，Galbraith认为组织对信息的需求是应用信息 结构之间存在着密切关系，并认为信息技术在组织 技术并发生结构变迁的主要原因。与Galbraith持相 中的广泛应用会带来相应的结构变迁。鉴于此，本 似观点的学者还包括Daft和Macintosh。为说明信 文对信息技术和组织结构关系的主要观点以及信息 息技术与组织结构的关系，他们构建了一个信息需 技术对组织结构的影响进行综述，并在此基础上对 求、信息技术与任务结构三者相匹配的理论模型： 信息技术与组织结构关系的研究方向进行展望，为 ①非惯例化的、复杂的任务结构要求丰富的信息， 后续研究提供些许有益的参考。 这种情况下需要进行面对面的沟通交流；②惯例化 一 、 信息技术和组织结构关系的主要观点 的、简单的任务结构要求少量的、结构化的信息， (一)技术决定论 此时可运用信息技术等设备工具来传递和处理此类 1958年，英国学者JoanWoodward在对南艾塞 信息，因而组织结构变迁是管理者将信息技术作为 克斯郡大约100家小型制造企业进行调研后发现， 工具来实现其政治意图的产物，管理者才是导致组 不同的技术对个人和组织产生不同的需求，而这些 织结构变迁的真正决定性因素。 需求又通过适当的结构来满足，即组织结构因技术 (三)技术结构化理论 而变化。从此 ，“技术决定论”用以说明技术类型 2O世纪80年代末期开始，以巴利和奥利可夫 与组织结构之间的对应关系，并取代了传统管理学 斯基为代表的一批组织研究学者在借鉴社会学家吉 “唯一最佳组织方式”的观点，成为解释组织结构 登斯的结构化理论的基础上开创性地提出了 技“术 多样化的主流理论之一。 结构化论”，并系统阐述其观点和内容。信息技术 (--)组织决定论 是行动者 (管理者)设计和使用的。设计者和使用 从2O世纪50年代末到80年代中期，虽然技术 者都赋予了信息技术一定的结构，包括物质性结构 决定论成为研究信息技术与组织结构关系的主流理 和社会性结构 (两重性)，最终使信息技术成为组 论并积累了丰富的研究成果，但是仍有一些学者对 织结构的一部分。之后，奥利可夫斯基进一步指 此提出了