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北京青年旅游者对新媒体的认知及应用 谢 婷 闫静芳1,2 北京石油化工学院人文社科学院 摘要：新媒体具有种互动强、信息量大、不受时空限制等特点，极大地提高了旅游信息的传播能力， 尤其是受到年轻人的喜爱。通过提取国内外文献资料中的旅游新媒体热点问题，面向18-34岁的青年游客 设计了调查问卷，在北京的一些商圈和高校发放并回收有效问卷500份。在问卷中分别研究了青年旅游 者的出游偏好、青年旅游者运用新媒体获取信息的总体情况以及他们对旅游新媒体的使用和接受程度等问 题，提出了选择适当的传播途径突出自身特点、综合利用各种新媒体达到最优宣传效果、提升信息全面性 和更新速度、增加互动交流，提升信息可信度、适时提供优惠服务提高交易率等发展建议。 关键词：新媒体；青年旅游者；北京 2013中国旅游科学年会论文集 要是以旅行社、旅游酒店等旅游企业为研究对象，研究某种或某些新媒体媒介在营销中的 作用。而对于新媒体营销与受众之间的关系研究较少，所以本文就从新媒体对游客目的地 选择角度进行了相关分析。在此基础上对新媒体传播旅游信息的内容及方式提出合理化建 议，以促进新媒体对旅游信息的进一步传播。 2研究对象及问卷设计发放 青年一词的年龄界定在不同国家有不同的规定。联合国教科文组织将14．34岁的人定 义为青年，我国国家统计局将15．34岁的人定义为青年。本研究参考以上标准，同时又需 要考虑到青年旅游者所具备的出游能力以及借助嗍络新媒体对目的地进行决策的能力，将 此次被调查的青年旅游者年龄界定在18．34岁之间。 一般而言，不同于传统媒体的视为新媒体。即新媒体只是一个相对的概念，“新”相对 “旧”而言，是相对于报纸，杂志，广播，电视四大传统媒体的新的媒体形态。新媒体以 数字技术、网络技术、信息技术为基础，能对大众同时提供个性化的内容，是传播者和接 受者融会对等的交流者，无数的交流者相互问可以同时进行个性化交流的媒体。在本次问 卷调查中，对被调查者新媒体的提示主要包括网络旅游专栏、手机媒体、移动电视、博客 微博等。 此次调查以北京市为例，选取了几个人员流动较多并且有较大代表性的大型购物中心 和高校发放调奄问卷(表1)。问卷的填写者要求是年龄18．34岁之间的青年，超出年龄范 围的问卷在统计中剔除。调查时间为2011年1月lO日至2月28日和2012年5月1日至 5月12日。问卷发放如表1．1所示，共选择lO个地点进行发放，发放问卷550份，回收 522份，其中有效问卷为500份，有效率为91％。 表1问卷发放地点及数量 3被调查者基本特征 在调查所获的500份有效样本中，男女比例基本各占一半，年龄段主要集中在24岁以 上，本科及以上学历者较多，职业分布比较多样化，一半以上的收入高于3500元，具体分 布如表2所示。 表2青年旅游者基本特征分析表 调查项目 特征类别 样本数 百分比 男 245 49．00％ 性别 女 255 51．00％ 18-23 125 25．00％ 24-29 202 40．40％ 年龄段 30-34 173 34．60％ 高中及以下 64 12．80％ 大专74 14．80％ 受教育程度 本科 172 34．40％ 2 2013中国旅游科学年会论文集