中国企业国际化过程中跨文化管理研究.pdfVIP

l 裁聪慰瞄懋瞄麟霹懋嘲g嘲豢j 中国企业国际化过程中跨文化管理研究 资海喜 (武汉大学经济与管理学院，湖北 武汉 430072) 摘 要：跨文化管理有助于中国企业国际化进程。有效的跨文化管理必须认识不同文化的特点，理解文化差 异对企业经营管理的影响，对跨文化管理多做功课 ，采取有效的策略和措施，从而助力中国企业国际化进程。 关键词：跨文化管理；文化差异 ；国际化过程 ；跨 国企业 中图分类号：F2 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672—3198(2015)04—0001—02 当前经济全球化进程 已达到高峰，中国的跨国企 在全球范围内也是 比较突出的；其次是注重高附加值 业也越来越多，涌现 了华为、海尔、联想等典型代表。 经营，其关键在于高度的专业性，德国企业在研究开发 这些 国际化的中国企业在全球范围内整合资金、技术 上投入大量资源 ，技术水平在全球顶尖 ，产品和服务的 和管理等资源，其经营管理跨越了国界 ，超越了文化的 附加值水平非常高；第三是双重教育培训制度 。体现为 界限。然而不同文化之间的价值观念、思维方式和风 学校教育和工厂企业教育培训相结合 ；第四是注重研 俗习惯等都存在着巨大差异，不同文化背景的人的思 究开发 ，企业高度重视创新 ，并且为此提供优越的条件 维方式和管理模式也存在着较大的差异 ，这必将会带 和营造 良好氛围。 来许多文化冲突和摩擦，从而给走出去的企业的经营 1．4 日本的 “团队”精神和精益生产文化 造成困难。因此 ，中国企业在走 出去过程中必须进行 日本企业文化体现为团队精神和精益生产。日本 有效的跨文化管理。 文化注重 “和”，其内涵就是和谐 、仁慈、合作、互助。日 1 不同国家民族文化的特点 本企业实施终身雇佣制，企业家族化明显，强调企业是 进行跨文化管理首先需要认识不同国家民族文化 一 个大家庭 ，看重雇员和管理者之间的团结 ，决策广泛 的特点，在这里我们将分析中国、美国、德国和 日本这 征集各级人员意见。企业重视员工对企业 的忠诚感 ， 四个 国家的文化特点。 注重企业内部凝聚力，强调发挥群体优势 。另外，精益 1．1 中国的 “中庸”、“仁义”文化 生产文化也是 日本企业文化的重要特点。 中华民族历史悠久 ，积累了许多成功管理经验，形 2 文化差异对中国企业国际化的影响 成了独具特色的管理思想。如以 “仁义”为核心的儒家 文化体现为特定群体的价值观念、信仰、态度、行 管理思想，以“无为”为特色的道家管理思想。中华文 为准则和风俗习惯 ，不同群体的文化存在着较大的差 化强调个人利益服从集体利益 ，集体利益服从国家利 异。跨文化差异是指文化背景的不同导致的相互沟通 益 。因此在这种文化背景下企业应当将企业的利益置 上的困难 ，在跨 国企业中体现为母 国与东道 国之间的 于国家整体利益之下 ，个人成就应当为企业和国家所 文化距离。许多调查表明很多企业 国际化失败的原因 共 同分享。中国企业文化的价值取向就是所谓的 “中 主要是跨文化管理的失败。文化差异对于企业国际化 庸之道”。 的影响主要有以下几个方面： 1．2 美国的追求个人价值和看重合同文化 2．1 企业经营理念 美国文化尊重个人权利，注重以个人为中心的价 不同文化的价值观念存在着较大差异 ，体现为短 值追求，强调为成功和个人价值最大化而努力 ，这种文 期利益与长远发展、个人价值和社会价值、经济效益和 化直率、清晰而不拘礼节。美国企业非常注重员工个 社会福利等问题的权衡取舍上的差异。跨国企业内部 性发展，崇尚自由，尊重个人价值，企业会花大量时间 存在多种文化，这就会在企业 内部造成经营理念上的 和资源对个人进行知识