大数据时代民营快递企业的创新研究.pdfVIP

现代商贸工业 NO．20。2014 ModernBusinessTradeIndustry 2O14年第 2o期 大数据时代民营快递企业的创新研究 杨 莎莎 (武汉大学经济与管理学院，湖北 武汉 430072) 摘 要 ：随着信息网络时代的发展 ．大数据 已经成为我们时代的一个特征，而快速业作为一个产生大量数据 的行业 ，也 有必要去探索如何在大数据 中创造价值 。通过对大数据本质及其现代管理意义的探讨 ，结合我 国民营快递企业 实际，提 出 了以技术创新为核心，市场创新为动力，服务创新为导 向，组织创新和管理创新为保障的．用 以支撑 民营快递企业可持 续发 展 的五位一体 的创新体 系。 关键词 ：大数据 时代 ；民营快递企业 ；创新 中图分类号 ：F25 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672—3l98(2014)20-0059-02 1 引言 全面也极有可能误导决策 。所 以，企业在充分尊重大数据 ， 近年来 ，随着信息刚络时代 的发展 ，大数据 已经成为我 让大数据 自己说话的同时，仍应关注小数据 ，利用小数据提 们时代 的一个特征 ，其意义不仅在 于掌握庞大的数据 ，更在 供 的深刻洞察 ，找到切人大数据 的独特视角 。 于对这些含有无穷意义的数据进行深度挖掘。尤其对于企 总之 ，大数据之 “大 ”．不在于其表面 的 “大容量 ”，而在 业来说，如果能够对其所获取数据注入新的洞察力，并将它 于其潜在的 “大价值”，它对现代企业管理提 出更多要求的 与已知业务的各个环节相融合，将创造无穷 的商业价值。 同时 ，更提供了更多的可能性 同时 ，大数据 也成为物流行业 的发展 契机 。基于大数据 的 “菜鸟网络”，提出了一系列信息化创新和改进 ，给快递企业 带来了巨大压力。我国民营快递企业既没有外资快递雄厚 的经济实力，也没有 国营快递庞大的网点优势 ，在借力 电子 商务快速崛起 的同时早 已陷入外表繁荣、内在混乱 的发展 危机 。或许 ，抓住大数据时代 的脉搏顺势而为，积极推进全 面创新，才能让它们在这场大浪淘沙的时代变革中开辟出 一 片篮l海 。 2 大数据的本质及其现代管理意义 首先，大数据从哪里来?其实归根结底，大数据里面的 数据有两种类型，一种是从实体世界 向数字世界静态迁移 图 1 大数据管理各 阶段特征 时产生的数据 ，传统的数字化工竹：是此类大数据的主要来 3 大数据 时代 民营快递企业 的创新 内容 源 ，它构建 了大数据时代里的静态数据结构 ；另一种是人类 义化或者其他 的人类交互 活动所产生 的数据 ，比如社交网 络上的数据 。存在于静态数据结构 中的个体相互之间的动 态交互信息 ，为人类新的生活方式和思维模式 的分析提供 了更为完整的数据来源。因此 ，企业在数据收集过程中应 同时关注这两类数据 ，构建 比较完整 的数据体系，为制定决 策提供更全面的数据支撑 。 其次 ，大数据有哪些特征? 目前，学界和业界关 于大数 据特点，归纳总结如 下：第一，数据 量特别庞大，通常达到 PB级数据量 ；第二 ，数据 种类特别多，文本 、表格、图像、视 频等均可同时存在；第三，对时效性要求 高，如微博、短信、 微信，每时每刻都在产生数据；第 四，数据价值密度相对较 图 2 “五位一体”的创新体 系 低，面对特定事 件，需经过大量分析处理才能体现出其价 3．1 市场创新 ：找准定位 。顺势而为 值 。大数据的这些特征都刘数据 收集、处理能力提 出了更 企业面临的外部环境瞬息万变 ，优势 似乎永远打不败 高要求 ，能够专注于与大数据村1关的技术创新 ，并善于 以技 趋势 民营快