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管理控制系統、轉撥計價和跨國性考量Management Control System、Transfer Pricing and Multinational Considerations 管理控制系統Management Control System 一、意義：管理控制系統係蒐集及使用資訊，作為幫助與協調整個企業組織制定規劃及控制決策之工具，並指引其管理人員及員工的行為。 二、層級：管理控制系統層級之類別有整體組織、顧客/市場、個別能力，及個別活動等層級。 管理控制系統Management Control System 三、目標：管理控制系統激勵管理人員及員工， 運用有效的方法來達成企業組織之目標，並 以不同的獎勵方式來使這些目標達成。 四、類型：控制系統之型態包括產出控制與行為 控制兩種。 （一）產出控制：1.財務評量（利潤比率、流動比 率 、槓桿比率、營業比率） 2.目標一致性 3.成本管理 （二）行為控制： 1.直接監督 2.目標管理 3.科層體制 控制（規則及作業活動程序） 管理控制系統Management Control System 五、評估：管理控制系統之評估，應該與企業組織的策略及目標緊密結合，而且亦應設計成適合企業組織結構及個別管理人員之決策責任 。 有效之管理控制系統應能激勵管理者及員工。 動機(motivation) ： 目標一致性(goal congruence) ： 努力(effort) ： 分權化 (Decentralization) 一、意義： 分權化係指最高管理當局將權力分散，授權給 各部門之意。分權化程度如何，每家公司不一，通常介於兩極化「完全分權化」與「完全集權化」之間，前者是經理人在決策時受到最小的限制，而具有最大的自主權；後者是經理人在決策時受到最大的限制，而具有最小的自主權(autonomy)。企業分權程度的大小，應視公司的規模大小、業務性質，及管理觀念而定。通常公司愈大，分權程度應愈大，業務愈重要之部門，分權程度應愈小。 分權化 (Decentralization) 二、分權化之優點 ： 1.部門經理可以發揮專才，因地制宜，採取最 佳決策。 2.避免事事請示，延誤時機，得以適時採取行 動。 3.可減輕高級主管之負荷，使其有更多時間從事 策略規劃。 4.給各級經理人訓練之機會，藉以磨練經歷，培 育人才。 分權化 (Decentralization) 5.給予各級主管自主權，產生激勵作用，使其 做 好成本控制。 6.促使各部門良性競爭，有助績效之提高。 三、分權化之缺點： 1.各部門因本位主義導致惡性競爭只求本身目 標忽略整體公司之目 標。 2.必須建立額外之溝通系統與防弊之偵測系統 導 致成本浪費。 3.各部門設北或人員之重複與浪費。 分權化 (Decentralization) 四、分權化的成本： 中央集權的擁護者提出分權化有下列之代價： （1）會導致次佳決策（反功能決策或機能不 良決策）。 （2）管理人員及中注意在子單位而非整體組 織。 （3）增加整合資訊的成本。 （4）造成作業重複的結果。 轉撥計價 (Transfer Pricing) 一、轉撥計價之原因： 企業規模擴大，組織內之部門不斷增加 ，不同部門間彼此相互移轉商品或提供勞務之現象日亦普遍，為達成不同部門間績效評估之目的，須對部門間移轉的商品或勞務訂定明確之價格，此種組織交易的定價問題即為內部轉撥計價。 轉撥計價 (Transfer Pricing) 二、轉撥價格的意義： 轉撥價格(transfer price)亦稱移轉價格。 轉撥價格係指商品或勞務在各部門間移 轉時，所賦予的價格或成本。企業評估 各部門績效指標中，含有轉撥價格所構 成的收入或