读者信息行为分析，读者服务方式的探索.pdfVIP

第二十三届伞国计算机信息管理学术研讨会论文集 读者信息行为分析，读者服务方式的探索 国家图书馆典藏阅览部刘铮 00081) (北京海淀区中关村南大街33号，北京1 Iiuzhen988976@sina．com 摘要本文对读者信息行为的研究，从传统的信息行为到网络时代的信息行为，阐述了发展与变化。 特别是新形势下的管理模式提出改变。信息加工取向应发生相应的变化。信息资源要不断地开发利 用，使得信息在利用的过程中能产生新的可利用的信息。并对这些信息再深加工整理形成知识管理， 以提供新形势下的信息查询服务。 关键词信息行为，交互管理，知识管理，信息服务 l综述 随着70年代末情报学研究从系统观向认知观的转变。对用户信息查询行为的研究成为公众研究 关注的重点。 纵览20世纪90年代以前的信息查询领域的相关文献可看出，绝大多数信息查询研究和工作是 以单用户为核心的。目的是解决他们检索和查询信息及传递信息的问题。大多数情报检索