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智慧的分析洞察 /bao/cn 使用商业智能来满足业务用户的分析需求 [摘要] 客户购买行为、需求模式和市场趋势在不断变化和发展。要跟上步伐，企业就需要广泛的分析功 能。但是，各种不同的分析工具、信息壁垒、多种平台以及过度依赖于电子表格，导致难以准确 地分析信息。通常，用户无法以实时方式对数据、信息和上下文进行随需应变式访问。此外，访 问企业信息还受到受限的连接和文化障碍的影响。 因此，企业必须处理复杂、不互联互通、效率低下且对整个组织产生负面影响的分析流程。主管 们无法及时、可靠地深入了解业绩。业务经理则将过多时间和资源投入搜索和查看数据的多个视 图的过程，而非投入到根据准确的信息来做出决策并采取措施。业务分析员最终使用多种工具来 进行深入分析，并且尽力与更广泛的业务团体分享结果。高级分析员处理来自更广泛受众的越来 越多的统计分析请求，而同时受到彼此隔离的各种主流BI 解决方案的困扰。 适合所有人使用的分析功能 商业智能(BI) 能够挖掘通常隐藏在企业和外部的广泛数据池中的信息，发挥其潜能，以帮助企业 回答以下三个问题：  我们做得怎么样?  我们为何会取得这样的绩效？  我们应该做什么? 业务用户 业务用户需要那些先前供高级用户使用的工具。通过将更好的分析功能交给业务用户，使他们能 够更为有效地在其各自角色的环境中实现更好的成果，并将专家解放出来，以便能做出更有价值 的贡献。软件和工具应当易于使用，并且具有用户熟悉的界面，这非常关键，因为如果用户无法 立即了解新工具的工作方式，通常不愿意使用该工具。 主管 用户获得了更好的功能，可以研究范围更广泛的数据推动因素，从而可以更好地说明或了解组织 1 / 3 业绩，这样，就可以显著增强一般业务主管针对指定计划管理资源的能力。尽管他们不必像业务 经理、业务分析员或高级分析员那样需要高级解决方案，但是通过获得增强的能力，从而能够独 立分析实现某些结果的原因，主管们就可以逐步提高管理的准确性。利用这些信息，他们可以及 时降低风险，以免发现为时过完而不可收拾并对业绩造成影响。 业务经理 业务经理通常会发现，自己需要扩展产品线、客户、地理位置、市场领域甚至时区方面的分析功 能。他们必须将来源更广、更为多样化的数据进行分片和分块，并且在完成分析后，将结果分发 给更广泛的受众。由于他们不是高级分析员或IT 专业人员，因此他们需要通过熟悉、便于自学 或只需少量培训即可掌握的界面或应用程序，来完成此任务。 （此文档省略部分内容，可登录IBM 官方网站立即前往IBM 官网了解全部内容） 如何提供可满足所有用户需求的分析 正如我们在先前部分中所述，不同的用户具有不同的分析需求。这些用户需要满足其需求的特定 能力。某些功能已包含在BI 解决方案中，而另一些则以单独软件产品的形式提供。这些不同的 解决方案、信息壁垒、多平台以及电子表格的广泛使用，形成了组织所面对的分析挑战。组织需 要一种软件，使所有用户都能够以适合自己角色和活动的方式（功能既不多也不少）来分析信 息。Cognos 分析功能可以助您一臂之力。 总结 在组织本应更好更快地做出决策时，不同的且独立的分析工具、难以访问的信息、多种环境，以 及对电子表格的依赖性都可能会影响决策的有效性。Cognos 分析功能可以应对这些挑战，同时 满足所有用户的需求。 主管和业务用户可以方便地查看与组合信息，并对信息进行个性化，以便按照自己的思路进行分 析，并形成独特的观点。通过确保要分析的结构正确无误，并简单地从查看数据转变为使用更为 高级的预测性分析或假设情况分析，业务分析员和业务线经理可以分析事实数据，并预测策略和 战略意义。利用企业的BI 解决方案，高级分析员可在报告中整入统计证据，更加快地满足各种 请求，并且更全面地完成工作。 简而言之，IBM Cognos 分析功能可帮助业务用户做出最好、更智慧的业务决策，而无需等待IT 部门提供所请求的信息。 2 / 3 关于IBM Business Analytics IBM 业务分析(IBM Business Analytics) 软件可交付完整、一致且准确的信息，决策制定者可以 充分信任并利用这些信息来改善业绩。由商业智能、高级分析、财务业绩、策略管理和分析应用 程序构成的完整产品服务组合可使您清晰、即时且实际地洞察当前业绩并预测未来成果。通过组 合各种行业解决方案、已经验证的实践以及专业的服务，各种规模的企业都能实现最高的IT 生 产力并获得更好的成果。 智慧的分析洞察相关内容： IBM 创新短片实录美国纽约警察局篇 I