粉红宣言护肤品消费者的购物心理分析.docVIP

消费者的购物心理流程图： 不同类别的产品顺序也不一样，比如标准品消费者的顺序可能是 相信品质 信任买家 再喜欢上产品 。这个更适合于非标产品，比如服装等。消费者的浏览习惯：消费者 首先看 首屏 如有吸引力 会更有兴趣看二三屏 首先能感觉到的是整体 如有兴趣 会看局部 接着 细节 首先看图片 如有兴趣 会详细看文字在淘宝这个平台，对于大部分买家来说基本上都是以产品为导向的，即大部分的顾客是通过产品进入店铺，然后了解更多相关的东西。相比较与一些通过首页进入的店铺和一些btc平台。 要有一个清晰而突出的导航 引导消费者尽快到达一些我们希望他们去的地方（促销宝贝或页面）或者消费者可能喜欢去的地方（关联产品推荐）。我觉得这个部分放在宝贝描述的前面或者后面都可以，但是关键在于要清晰简洁而不累赘，重点突出，还有和宝贝描述的主体部分从色调和设计上有一个明显的区分 不要让顾客分不清主次。1、消费者浏览习惯的关系 有很多人说消费者不会看文字，其实是有很多页面还没有做到吸引消费者看文字的阶段，消费者购买决定是一个逐步深入的过程，从图片开始，当消费者有意向购买的时候，肯定会对其中的文字感兴趣，有些文字说不定会对消费者的购买起到重要的作用。2、美术上的关系 图片配合恰到好处的文字可以起到画龙点睛 深化图片的效果。 文字配合好的图片可以起到事半功倍，容易给消费者留下更深印象 的效果。优秀案例介绍 （很多派友要求有案例介绍，我们的恕不方便提供。看到博洋的一个宝贝做的不错，拿出来给大家看看。也欢迎大家多分析分析，谈一下自己的理解和体会，特别是站在消费者的角度，想一想自己去买东西时的感受。）在淘宝，很多消费者在进入宝贝页之前已经对价格和宝贝形象已经有一个大概了解，所以这个首屏很多人不做停留，很快往下浏览，希望了解更详细与此宝贝相关的内容。 好的店招设计和宝贝主图 会给消费者一个好的整体感觉 非常重要。