顾客经常问的问题.docVIP

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  • 2017-08-12 发布于重庆
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顾客经常问的问题.doc

顾客经常问员工的问题 老板给你们买社保了吗? 答: 有啊! 你们每月休息几天啊? 答:一般是四天; 你在洋洲做多久啦? 答:有两三年了; 为什么你们这里是管理人员给我们加茶?难道没有服务员吗? 答:服务员在忙,我们现在有时间,能为您加茶是我的荣幸; 你们这里有多少技师? 答:有几十个。 你们的提成是多少? 答:做得越多拿得越多。 你们这里怎么没水果送? 答:每个店都有自己的经营方式,“用心服务,卖力做事”是我们对您的永远的承诺 你们这里标准间怎么没纸巾? 答:需要的话,我们随时可以到总台领 你们这里生意好不好啊? 答:有你们的经常光临,我们的生意就会很好 你们工作有没有底薪? 答:我们是多劳多得,不用底薪 你们点钟加多少钱给技师? 答:2到4元 你们一共有几家分店? 答:我们一共有六家,都是直营店;株洲四家,湘潭一家,长沙一家; 你们这里除了办VIP卡没其他优惠活动了吗?【例如节假日】 答:暂时没有,公司也在考虑 你们的提成比较低为什么不去别的地方? 答:不会呀!我们的提成跟同行业相比并不低 你们这里袜子质量太差了,有好一点的吗? 答:袜子是免费赠送的,为了方便顾客洗完脚后穿上干净的袜子而替换用; 你们这里一个点是多长时间? 答:一般是80分钟,中式按摩是60分钟,也有100分钟的泰式按摩; 鸿远下午四点到六点是38元每位,你们这里现在没一点优惠吗? 答:价格的竞争不是唯一的,最

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