基于角色引导的大学生网络舆情治理与思政教育协同模式研究.docVIP

基于角色引导的大学生网络舆情治理与思政教育协同模式研究 　　摘要：由于高校网络的高度普及和大学生群体利用网络和新媒体自由表达言论观点的强烈意识，高校网络舆情的监管已经成为国内各大高校的常态化工作。如何引导大学生正确对待网络舆情成为高校思政教育工作的一大重点、难点和关键点。在提升高校网络舆情监管的能力与技术的同时，应该构建有效的网络舆情分析与思政教育引导机制，以求有效化解齐发性、多发性、复发性的舆情危机，营造和谐稳定的高校网络氛围。 　　关键词：网络舆情；角色参与；舆情治理；角色引导随着信息技术的高速发展和广泛普及，网络空间中的个人、组织及群体间的互动不仅仅只是在虚拟世界中激起涟漪。高校网络，作为高校师生表达意见、抒发情感、交流观点、传播思想的重要场所，其对高校的整体氛围、社会形象、治安稳定都会造成巨大的影响。 　　当前层出不穷的校园网络舆情事件呈现出的多发性、复发性特点提醒我们，单一针对某一事件进行的网络舆情监控及事件处理已经不能有效杜绝和防范不良情形的重复发生，需要从网络舆情参与者的角度入手，分析构建有效的高校网络舆情分析与引导机制。 　　一、网络舆情中的角色分类 　　在网络空间中，网民个体参与公共事件和热点事件的观点、态度、情绪表达本身就是一种特定的角色参与。 　　1.根据角色主体参与的网络舆情的阶段不同，可分为舆情的发动者、舆情的传播者和舆情的干预者。[1]其中，舆情的发动者在舆情发生阶段通过信息发布制造了事件，传播者通过浏览信息、发表意见评论、转发传播等方式将舆论范围扩大，干预者通过对新闻事件的说明、解释和处理就舆情的发展及走向进行干预。 　　2.根据角色参与对舆情发展影响的强弱不同，可分为主导型的参与者、跟随型的参与者、围观型的参与者。其中，主导型的参与者指的是通过创设或发表议题，主导网络舆情的发展方向，左右并引导舆情发展的舆情主体，主要包括意见领袖和网络推手。跟随型的参与者主要是被动接受主导型参与者意见的参与主体，包括事件的评论者、跟帖者。围观型的参与者包括事件新闻的浏览者、关注者。 　　3.根据对角色参与的干预方式的不同，可以分为角色赋予、角色引导和角色再造。其中，角色赋予指的是通过一定行为，赋予网络舆情参与者特定角色特征的干预方式；角色引导是通过对网络舆情的跟踪分析，对参与者的认知和判断进行引导的干预方式；角色再造是通过教育途径，改变或加深角色参与者对自身的认知的干预方式。 　　表1网络舆情中的角色种类 　　划分依据角色分类特征表述参与阶段舆情发动者信息发布制造事件舆情传播者扩大舆论影响范围舆情干预者影响舆情发展走向影响强度主导型参与者意见领袖、网络推手跟随型参与者评论者、跟帖者围观型参与者浏览者、关注者（续表1）划分依据角色分类特征表述干预方式角色赋予赋予特定角色特征角色引导对认知和判断进行引导角色再造通过教育途径进行干预二、高校网络舆情的特征辨别与现状剖析 　　（一）高校网络舆情的概念及特征 　　针对网络舆情的概念，许多专家学者从不同的角度给出了解释 。“网络舆情多是指在一定时期内，网民在网络空间中对其关心的公共事务尤其是社会热点话题所表达的情绪、意愿、态度”[2]。也有类似的观点：“网络舆情就是通过互联网表达和传播各种不同情绪、态度和意见交错的总和”[3]。在此概念基础上提出的高校网络舆情，就是指“在高校这一特殊环境内，大学生群体通过网络表达自己的观点和看法，是当前影响大学生思想和行为的新兴力量”[4]，主要指“高校内与大学生日常生活、学习等活动紧密相连的一些网络载体上所形成的较为集中的意见、情绪和言论等”[5]。 　　综合近年来发展迅猛的手机终端和新媒体，本文认为，网络舆情是网民在网络空间、新媒体终端中就公共事件和热点事件形成、表达及传播的情绪、态度和意见；高校网络舆情，就是大学生群体在与校园相关的网站以及受大学生群体关注较多的网络空间、新媒体终端中所表达、传播的情绪、态度和观点。 　　作为和谐校园的“晴雨表”，高校网络舆情由于参与主体的年轻化、新技术和新媒体应用技巧的高水平化、对新思潮新文化的高接受度、受众面参与性的集中化，较之一般公众更容易形成广泛的社会关注和深远的社会影响。其主要特征有以下几点。 　　1.即时性。不同于一般的传统媒体舆情，公共事件一旦出现，网民就可以借用网络空间和新媒体的便捷性和开放性，进行转载和传播，发表各种相关信息，表达言论、情绪和态度，继而迅速产生有关事件的网络舆情。[6] 　　2.匿名性。虚拟的网络社会可以使网民在无需表露身份的情况下表达观点和态度，这种低成本性、随意性和扩散性在很大程度上就成了激发网络舆情的重要动力源。当然，网络舆情的匿名性是相对的，在网络技术的甄别下，任何匿名的网络舆情实际上都是可以追踪溯源的。[7] 　　3.迅速性。由