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竞争情报与战略管理 变革环境下面向战略的竞争情报 发展模式探讨 郝斌1中冶南方工程技术有限公司 武汉430223 【摘要】当前，中国正处于转型发展的历史关口，大批产业都面临着转型升级的内在要求， 企业战略发展面临着新的挑战与目标，因此，与战略发展紧密相关的竞争情报须主动做出适 应性变革，本文立足当前产业转型的现实基础，分析了企业战略目标变革导致竞争情报需求 的演变，并结合实践导出了当前企业竞争情报工作的关键因素，最后给出了体系建设的思路 与模型。 【关键词】变革竞争情报战略管理体系建设 从形式看，竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究：从功能看， 竞争情报是战略管理的基础：从趋势看，竞争情报是随着战略管理演进和发展的；从现实看， 中国正处于转型的历史十字路口，变革成为引领发展的内在要求和驱动力。因此，竞争情报 需要主动关注竞争环境变化给企业战略带来的挑战，并做出适应性的调整，本文就这一问题 进行探讨。 1引言 经过三十多年的高速发展，中国宏观经济正处于一个转型升级、突破变革的关口；在产 业层面，反映为发展规模、发展水平成就明显，但长期积累的问题与矛盾成为制约因素，新 的发展体制需要重构；在企业层面，体现为传统模式边际效益递减，新的技术优势、商业模 式亟待突破。 显然，竞争情报发展基础和关注对象正发生变革，具体有两点值得关注。 (1)以传统制造为核心的工业化已经完成。中国业已成为全球制造中心，无论冶金、 机械、造船、化工、建材等传统产业还是光伏、风电等新兴产业均产能充沛，并有相当部门 出现过剩，笔者所在的钢铁行业作为典型，产能过剩成为行业发展面临最大压力，化解过剩 产能也成为企业战略发展重要挑战与目标。 (2)信息化基础设施已经成为社会运行、企业发展的基础。经过“十五”、“十一五” 之间飞速发展，全社会信息化水平达到较高水平，相当部分企业尤其是大中型企业均已架设 ERP等基础信息平台。展望未来，大数据、云计算方兴未艾，而对于企业而言，硬件基础已 经具备，制度、管理等软性因素更为重要。 1【作者简介】郝斌(1984年一)，男，武汉大学情报学硕士，2008年6月进入中冶南方工程技术有限公 司工作，目前担任战略发展部情报中心经理，负责情报中心日常工作。 185 竞争情报与战略管理 2变革环境下企业竞争情报需求分析 需求引领变革。从中观层面看，产业竞争情报目前正成为学界、业界关注重点，中信所 陈峰博士的课题组对其进行了系统阐述，本文在此不做赘述，仅以企业作为关注焦点。笔者 以钢铁产业作为依托，并延伸到化工、机械等重工业门类，总结出大部分企业发展战略变革 的方向，具体如下： (1)科研开发自主化。当前，主要工业门类装备工艺水平基本达到国际先进水平，如 钢铁产业装备水平在全球居领先地位，集成创新取得较好成效，因此，未来发展方向需要产 业链顶端迁移，自主创新将成为核心方向。 (2)竞争水平纵深化。随着竞争水平的升级，企业之间竞争向价值链上下游迁移，全 产业链竞争将成为重要方向，如钢铁产业上游的资源保障能力和下游加工配送网络对企业整 体竞争力影响增大。 (3)商业模式服务化。传统大规模标准化加工制造到单一客户差异化服务的变迁，实 现价值链重心从产品向服务迁移，这是面临产能过剩威胁各类大工业未来发展重要方向。 (4)发展空间国际化。从产业升级、资源保障和化解过剩产能等多个因素看，加大“走 出去”战略，进一步参与国际竞争都是中国企业拓展生存空间的重要路径。 因此，新形势下，企业战略管理水平需要发展到更高层次，对企业战略目标制定、分解、 战略管控都提出更高要求；而企业竞争情报工作应主动关注企业战略变革的趋势，从宏观目 标到中微观管理都须做出适应性变革，在这里，笔者借鉴战略十步骤系统，对变革条件下企 业战略管理变迁对竞争情报需求变化进行具体分析(表1)。 表1 战略步骤 战略目标变化 竞争情报需求变化 企业理念 现代化、国际化、一流定位 关注、研究全球最领先标杆 环境分析