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学校管理 2015．Ol 论学校人才服务三层次 文／郑振凯 摘 要 ：从技工院校人才工作 目标 出发，可将其区分为三个层次，即服务学校教育事业发展层次、服务人 才职业生涯层次、服务 日常人事工作层次。三个层次互为表里，但又具有不 同的工作定位和 内涵，对于人才服 务工作具有重要的实践意义。 关键词：技工院校 ；人才服务；三个层次 人才服务是通过运用服务的方法 ，实现人才工作有效组织、计 的为学校教育事业做出贡献 。 划 、决策、指挥和协调等一系列工作 目标的综合性活动。技工院校 (三)服务 日常人事工作的工作内涵。一是服务的主动性，即 人才工作的 目标可分为三个层次 ：服务学校教育事业发展层次、服 从 “以人为本”的角度出发，牢固树立服务人才的工作观念 ，变 务人才职业生涯层次、服务 日常人事工作层次。 “坐等上门”的被动工作方法为 “找上 门去”的主动工作方法。二 一 、 人才服务三层次的提 出 是服务的科学性，即从 “规范有序、科学合理”的角度出发，建立 (一)服务学校教育事业发展是人才工作的根本 目标。学校教 相对稳定且合理的工作程序与工作标准，使各项 日常人事工作有章可 育事业的发展与学校人才工作是整体与局部的关系，学校教育事业 循、有法可依 ，使人事工作更具信度与力度。三是服务的创新性，即从 的发展决定着学校人才工作的方 向、目标、内容、方法等内涵。脱 “灵活变通”的角度出发，通过创新 日常人事工作的方法、技术等，使 离学校教育事业发展要求，人才服务工作就失去了工作的方 向指引 日常人事工作更加体现人本性、主动性、及时性、准确性。 和生命力。 三、人才服务三层次的实践 (二)服务人才职业生涯发展是人才工作的基本 目标。学校人 (一)顾全大局，推动改革，服务学校教育事业发展 才工作必须坚持 “以人为本”的精神理念。以人为本 ，即一切工作 一 是完善人才管理机制。以建立健全高效人才管理机制为 目 从人的客观需要和精神需要出发 ，从满足人从事学校教育工作的基 标 ，坚持 “党管人才 、党管干部”原则 ，完善党委领导 、民主决策 本需求和职业成长需求出发。脱离 “以人为本”、 “人的满意度”与 的人才管理机制 。二是完善干部管理机制。以建立服务型管理队伍 “人的任用度”的人才工作即是 “缘木求鱼”。 为 目标，建立分类管理与竞争上岗相结合、工作绩效与综合考量相 (三)服务 日常人事工作开展是人才工作的重要 目标。人才工 结合、组织考察与民主评议相结合的干部任用制度。三是完善教师 作是由 “进”、 “管”、“出”三个基本面构成的系统工程。 “进”即 职称制度。以建立技工院校教师职称评审制度为 目标 ，建立 岗位聘 招聘、录用； “管”即任用、考核、奖惩、培训、晋升、工资、福 任与职称评定对接 ，突出工作实际表现的教师职称评审机制。 利等； “出”即退休 、解聘、辞退等。根据木桶原理，每一个环节 (二)以人为本，整合资源，服务人才职业生涯发展 都在决定着人才工作的质量，任何 “短板”的出现，都制约着人才 一 是整合培训资源。整合校 内培训、网络培训、校外培训资 服务质量的高低。 源 ，建构校内培训课程，搭建网络培训平台，创新校外培训机制。二 二 、人才服务三层次的内涵 是整合政策资源。积极争取与联系政府有关部门的民生政策，整合人才 (一)服务学校教育事业发展 的工作 内涵。一是计划与实施， 认定、人才补贴、安居租房、经济适应房、住房补贴等政策，拓宽教师 即根据学校教育事业发展的实际需要 ，制定人才工作计划 ，并通过