我国酒店在线预订价格竞争的实证研究.pdfVIP

第26橙 2011年第 12期 月刊 我国酒店在线预订价格竞争的实证研究 李东娟 ，熊胜绪 (1．中南民族大学管理学院，湖北 武汉430074；2．中南财经政法大学，湖北 武汉 430073) [摘 要]在线旅行预订已经成为消费者 日益青昧的旅游产 携程、艺龙等；另一种是 以旅行社、航空公司为主的 品消费模式，其中酒店的在线预订增长量尤其明显。 目前在 传统代理商进行的网络销售模式；第三种是酒店官 酒店在线预订市场中，既有旅行在线代理商也有酒店官网， 网开展的在线预订模式。其 中，第三方在线代理模 且两者竞争越来越激烈。这两种主要 的酒店在线预订其价 式是最主要的酒店网络销售形式，根据艾瑞咨询的 格有没有显著性差异?不同类型酒店差异表现是否一致? 用户调研数据显示 ，2010年互联网用户预订酒店最 文章借用配对样本 t检验方法对我 国酒店在线预订价格竞 常用的渠道为在线代理商网站，比例为 31．8％E2]。 争进行实证研究，深度剖析两种在线预订渠道的定价规律及 同时，一些酒店门户网站的预订功能也在增强，尤其 形成原因，并提 出相关建议。 【关键词]酒店；在线预订；价格竞争 是 以网络预订系统为其主要销售依托的经济型酒店 [中图分类号]F59 最为明显，比如2010年上半年 7天连锁酒店的网络 [文献标识码】A 直销更是达到 了全部销售 的70％…。作为 中介 的 【文章编号]1002—5006(2011)12—0037—05 在线预订网站和酒店门户网站之间的竞争越来越 激烈 。 1 引 言 13益多元化的酒店 电子商务市场 ，给消费者提 在线旅行预订指旅游消费者通过在线预订或 电 供了更加便捷、快速 的酒店服务购买渠道 ，同时，也 话向在线旅游服务提供商预订机票 、酒店 、旅游线路 获得 了多种价格可选择的优势。面对不同的酒店在 等旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付 线销售，理性的消费者会根据网站提供的报价来做 费…。随着网络的普及和电子商务技术的成熟，越 出购买决策 ，那么 ，不同的酒店在线销售模式其销售 来越多的个人用户开始选择在线旅行预订。根据 价格是否存在差异呢?不同类型的酒店差异表现是 CNNIC发布的最新数据显示，截至 2010年6月，中 否一致呢?怎么解释其 中的差异?带着这些疑问， 国网民规模达到 4．2亿人，互联网普及率攀升至 本文对 目前我国酒店网络预订价格竞争情况进行实 32％，给旅游业网络销售提供了发展基础 。酒店 证研究，试 图解答疑惑并提出建议。 这种相对标准化的产品比较适合在网上预订 ，酒店 2 研究过程 目前主要有三种在线预订渠道：一种是 OTA模式 ， 由于第三方在线代理和传统代理网络销售都具 即OnlineTravelAgent，指第三方在线代理商，比如 有异于酒店官网直销的特点，所以，本文将研究领域 划分为在线代理商和酒店官网两种模式。本文共收 [基金项 目]本研究受湖北省教育厅项 目(QSY09039)资助。