公共关系题目.docVIP

顺意的公众：又称为支持公众，是指对组织的赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。 非公众：是公共关系学中的特殊概念，指的是在组织的影响范围中，但不受组织各项方针政策和行为的左右，同时，他们的行为和要求也不影响组织的方针、政策和行为。 组织形象：是指组织在公众脑海里留下的印象，及其他们对组织的评价。这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自组织行为所反映的内在精神。 全员公关：指组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合力搞好工作。 访问法：就是公关人员按照预先设计好的题目，有目的、有计划地与被调查对象进行访谈，直接收集信息的方法。访问法按照访谈对象的多少可分为个别访谈和集体访谈；按照访谈的形式可分为当面访谈和电话访谈。 交际型公关：交际型模式以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广州结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。 什么是公众心理定势？如何运用好公众的心理定势： 答：公众心理定势是指公众受过去经验的影响，在重量和心理需要和所处环境的环境的相互作用形成的，实现行为目标的心理准备状态。公众心理定势的形成主要受公众的生存环境、生活方式、价值观念、接触传媒的习惯等因素的影响。公众心理定势具有专注性和性，在信息的传播过程中，凡是与公众心理定势相吻合的信息，公众就