基层公务员组织公民行为提升机制研究——基于社会心理动因视角.pdfVIP

软《科学)2014年11月．第28卷．第11期(总第179期) 基层公务员组织公民行为提升机制研究 基于社会心理动因视角 翁清雄，刘 勇，张增田 (中国科学技术大学 管理学院，合肥 230026) 摘要：从社会心理动因的视角，实证分析了组织公平和组织支持感对基层公务员组织公民行为的作用机制。以安 徽省基层政府机关公务员为对象，收集了196份有效问卷，研究结果发现 ：基层政府的组织公平主要体现为程序公 平和互动公平两个维度；组织公平、组织支持感对组织公民行为均有显著影响作用；组织支持感在组织公平与组织 公民行为之间存在着中介作用。 关键词：基层公务员；组织公民行为；社会心理 ；组织公平；组织支持感 中图分类号：F272．92；C936 文献标识码：A 文章编号：1001—8409(2014)11—0086—04 TheMechanism ofImprovingGrass-rootsCivilServants ’OCB — — A SocialPsychologicalPerspective WENGQing—xiong，LIUYong，ZHANGZeng—tian (SchoolofManagement，UniversityofScienceandTechnologyofChina，Hefei230026) Abstract：Thepurposeofthispaperwastorevealthemechanismbywhichorganizationaljusticeandperceivedorganizational suppo~(POS)influencedgrass-rootcivilservants’organizationalcitizenshipbehavior(OCB)inthesocialpsychologicalper— spective．Basedontheanalysisof196samplesofrgass—rootscivilservnatsinAnhuiprovince，theresultsshow thattheorgna i— zationaljusticeofrgass—rootsgovernmentincludestwodimensions(proceduraljustice，andinteractivejustice)；bothorganiza— tionaljusticeandPOShaspositiveeffectsonOCB；POSmediatestherelationshipbetweenorgnaizationaljusticeandOCB． Keywords：rgass-rootscivilservant；OCB；socialpsychology；organizationaljustice；POS 在以往的文献中，关于公务员工作行为的研究更多侧 会心理动因的视角，试 图探究基层政府组织公平对组织公 重于职责内行为和任务绩效 ，而对公务员表现出来的 民行为的影响机制，并引入组织支持感这一中介变量，分 帮助他人、维护组织、富有进取心等角色外行为的研究较 析组织支持感是否在二者关系中起到中介作用。 少 。实际上 ，基层公务员工作 中除了要执行上级工作 1 文献回顾与研究假设 安排和完成本职业务工作外，大都需要面对广大群众，而 本文以我国基层公务员为研究对象，检验和分析我国 服务群众的态度和行为往往无法进行绩效考核，也难以用 基层政府组织公平与组织公民行为的关系，并探索和验证 工作职责说明进行明确框定和规范。毋庸置疑，对于基层 组织支持感是否在二者之间存在中介效应 。具体研究模 公务员队伍来说，仅仅完成上级赋予的各项工作任务是不