论4·20芦山地震后雅安城市形象营销传播.pdfVIP

论 “4·20”芦山地震后雅安城市形象营销传播 文／张达诣 。计维斌 (1．2．~ItJll大学，[~JlJ成都 610064) 内容提要 ：“4．20”雅安芦山特大地震使雅安瞬间受到外界广泛关注 。其城市形象也 因地震受到了一定程度 的负面影响。但从危机营销的观点出发，这也是雅安城市形 象营销传播前所未有的机遇 。雅安应充分认识到城市形象的重要性。有效地计划和 实施灾后城市形象营销传播工作。针对雅安实际情况 ，雅安城市形象营销传播应从 城市形象系统、城市形象设计、城市形象传播等方面予以实施。 关键词 ：雅安 地震 城市形象 营销传播 中图分类号 ：F290 文献标志码 ：A 文章编号 2014)04—0059—40 2013年 4月20 日8时 02分 ．四川省雅安 市 一 、 雅安市灾后城市形象营 芦山县发生 7．0级强烈地震 。地震波 及四JIl雅安 、 成都、乐山、眉 山、甘孜、凉 山、德阳等市 (州)的32 销传播不容忽视 个县 (市 、区)。受灾总人 口约 218．4万人 。截 至 2013年 5月 23日．遇难 196人 ，失踪 2人 ，受伤 (一)城市形象营销传播的重要意义 城市形象是城市展现给公众 的物质与精神的 14785人。大量老 1日房屋倒塌或结构受损严重 ．学 校 、医院等公共服务设施和供水、排水 、供气等市 综合 印象．是一个城市范畴内的政治、经济、文化、科 技、教育、生态、环境等软硬件设施 的集合体 ，它是城 政设施受到不 同程度损坏 ．主要公路多处塌方、受 市的客观样貌与内外部公众主观判断的结合体 ．也 损 ，山体滑坡 、崩塌 、泥石流等次生灾害严重 ，生态 环境受到严重威胁 ，余震 多、震级高 。持续影响大 。 是对这个城市的历史印象 、现实感知和术来信念的 一 种理性综合 ，是城市竞争力的霞要组成部分。 在本次地震 中雅安市六县二 区皆受到不 同程度 的 损害 ，是受灾最严重的一个城市 。其 中，作为本次 城市形象营销传播是由政府 、企业 、内部公众 等城市形象的传播主体发起 的，利用各种传播途 地震震 中的雅安市芦山县为极重灾区．雅安市雨 径与传播方法 ．与城市的内外部公众进行城市形 城 区、天全县 、名 山区、荥经县 、宝兴县为重灾 区， 雅安市汉源县 、石棉县为一般灾区…。 象相关信息的传递、接受和反馈活动的行为与过 程 ，具有政治 、经济 、社会和文化多氰意义。传播 地震之后 ，各级政府迅速制定针对各地区各 良好的城市形象 ．有利于突IlI一座城市的政治地 行业的灾后恢复重建规划 ，并快速投入实施。如 位和发展水平 ．引起 中央政府对该城市发展 的重 今 ，“4．20”地震 已经一年 多 ，在社会各界 的关注与