铁路建设项目沟通管理探讨.pdfVIP

学术视角 Academic View 铁路建设项目沟通管理探讨 王为林：郑州铁路职业技术学院，讲师，河南 郑州，450052 摘　要：铁路建设项目沟通管理是项目工程利益相关 者通过信息交流和传递进行沟通，从而建立思想和信 息联系。通过对铁路建设项目沟通管理的全寿命周期 造15 000 km。2010年全国铁路营业里程将达到9万km以 性、沟通范围、沟通内容、以项目经理为核心的全要 上，复线和电气化铁路达到45%以上。铁路基建总投资 素沟通管理、沟通信息不对称性和沟通管理重要性的 1万亿～2万亿元，铁路建设规模之大、标准之高在中 分析，提出建立沟通管理体系、选择沟通方式、主动 国铁路发展史上前所未有。由于铁路工程涉及的范围 沟通等方法和沟通基本原则。铁路建设项目沟通应采 越来越广，需要协调和管理的工作也越来越多。铁路 取制度化、发挥政府与非政府组织作用、注重利用大 工程建设组织者与相关各方实现有效的沟通，是保证 众媒体、加强铁路工程伦理建设等方式。 工程建设顺利进行的基础和前提。 关键词：铁路建设项目；沟通；管理 1　铁路建设项目的沟通管理 沟通管理是项目工程利益相关者通过信息交流和 传递进行沟通，从而建立思想和信息的联系。项目的 沟通管理确保工程信息的合理收集和传递，保证相互 路是国民经济重要的基础设施和基础产业。近 动作协调，包括团队内部的沟通、团队外部管理层和 铁 几年来，为满足经济发展和人民生活、生产不 业主的沟通。沟通与协调是实现项目和谐管理的润滑 断增长的需求，铁路加快了建设步伐。“十一五” 剂。铁路建设工程项目具有工点分散、战线长、建筑 期间，铁路拟建新线17 000 km，其中客运专线 物类型多、地质气候复杂、长期野外施工等特点，特 7 000 km；既有线增建二线8 000 km，既有线电气化改 别是既有线改建和增建二线时，在行车条件下施工， 中 国 铁 路 CHINESE RAILWAYS 2008/09 31 学术视角 Academic View 铁路建设项目沟通管理探讨 王为林 既要保证运输能力，又要安全施工。因此，必须周密 理）相互交叉渗透，构成复杂的沟通网络。其沟通管 地调查研究，使铁路建设相关单位协调一致，安全、 理包括工程信息沟通、国家政策法规沟通等相关信息 合理地进行施工管理。 的沟通。同时还要重视情感沟通，利用我国传统文化 1.1　沟通管理的全寿命周期性 中的沟通手段，讲究沟通礼仪，逐步培养建立双方融 铁路建设项目持续时间相对较长，按其寿命周期 洽共事的感情，把政策的严肃性和沟通的感情性有机