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广西创新港湾工程有限公司 市场营销管理表单 北大纵横管理咨询公司 2003年9月  目 录 行业协会和相关管理部门拜访记录 4 竞争对手调查表 5 客户访谈记录表 6 潜在客户访谈记录 7 客户拜访报告 8 工程信息记录 9 客户信息记录表 10 市场推广活动计划表 12 市场推广活动有效性调查表 13 客户档案卡（一） 14 客户档案卡（二） 15 客户联系记录 16 客户档案查询记录表 17 客户年度工程情况汇总记录 18 业务员周工作计划表 19 业务员周工作总结表 21 每周例会报表 23 每月销售业绩目标管理表 24 客户销售业绩进度管理表 25 经营部费用控制表 26 业务员月工作计划表 27 业务员月工作总结表 28 业务员应收帐款回收计划表 29 本月应收帐款回收月报表 30 业务员收款实绩表 31  序号 表单名称 市场分析员 业务员 经营部经理 项目经理 总经理 董事长 1 行业协会和管理部门拜访记录 □☆ △ △ 2 竞争对手调查表 □☆ △ △ 3 客户访谈记录 □☆ △ △ △ △ 4 潜在客户访谈记录 □☆ △ △ △ △ 5 客户拜访报告 □☆ △ △ △ △ 6 工程信息记录 □☆ △ △ △ △ △ 7 客户信息记录表 □☆ △ △ △ △ △ 8 市场推广活动计划表 □☆ 9 客户档案卡 □☆ 10 客户联系记录 □☆ 11 客户档案查询记录表 □☆ 12 客户信用调查表 □☆ 13 客户年度工程汇总记录 □☆ 14 业务员周工作计划表 □ ☆ 15 业务员周工作总结表 □ ☆ 16 每周例会报表 □ ☆ 17 每月销售业绩目标管理表 □ ☆ 18 客户销售业绩进度管理表 □ ☆ 19 经营部费用控制表 □ ☆ 20 业务员月工作计划表 □ ☆ 21 业务员月工作总结表 □ ☆ 22 业务员应收帐款回收计划表 □ ☆ 23 本月应收帐款回收月报表 □ ☆ 24 业务员收款实绩表 □ ☆ 注： ☆ 表示负责填写此表或者督促他人填写，并存档； △ 表示有义务填写此表，并提供相应信息。 □ 表示存档。 行业协会和相关管理部门拜访记录 拜访单位 拜访时间 拜访目的 拜访地点 接洽人 联系方式 谈及主要问题 拜访成果 备注 拜访人： 经营部经理： 填表时间：  竞争对手调查表 竞争对手名称 地址 联系电话 负责人 基本情况 成本与价格 营销政策 承揽工程动态 客户动态 设备技术装备 近期营销活动 备注 填表人： 填表时间： 客户访谈记录表 客户名称 客户类型 访谈目的 访谈方式 接洽人 联系方式 访谈地点 访谈时间 客户意见及改善对策 市场信息 备注 填表人： 审核： 填表时间： 潜在客户访谈记录 客户名称 客户类型 地址 联系方式 接洽人 接洽人电话 访谈地点 访谈方式 客户背景 经营状况及市场信息 主要联系人和决策人信息 备注 填表人： 审核： 填表时间： 客户拜访报告 客户名称 客户类型 拜访目的 拜访时间 接洽人 联系方式 客户拜访记录 问题及改善对策 后续行动 拜访人： 经营部经理： 工程信息记录 工程名称 项目时间 甲方名称 项目地点 决策人姓名 项目金额 决策人联系方式 招标方式 可能的投标公司及其负责人 信息来源和信息提供者 工程 详细情况 备注 填表人： 审核： 填表时间： 客户信息记录表 客 户 名 称 编号 地址 公 司 邮编 电 话 项目部 邮编 电 话 主要联系人 公司法人代表 联系方式 总经理 联系方式 公司主要联系人 联系方式