分层次管理在临床护理管理中的应用分析【精选】.pdfVIP

I。一_～l～ - t 。 当代医学 2014年 9月第20卷第 27期总第 362期 ContemporaryMedidne，Sep．2014，Vo1．20No．27IssueNo．362 1．2．4 做好产妇出院时及出院后的细节管理 在产妇出 上的问题充分重视。其 目标是 “以患者为中心”，将优质服务提供 院时，切实做好出院产妇的健康教育工作，详细告知出院用药，注 给患者 ，促进医疗服务质量的显著提升 。 意事项，复诊要求。科室为出院后的产妇提供 24小时热线咨询电 由于产科的孕产妇部分合并有其他疾病，病情变化快 ，因此 话 ，方便产妇咨询产后的相关疑问，热情、耐心、详细解答产妇提 对其进行科学有效的观察及护理显得尤为重要。其中的细节管理 出的每一个问题，并对产妇进行定期的电话回访 ，询问产妇产后 对于优质护理起着至关重要的推动作用。多数临床实践证明 -4， 恢复、母乳喂养、新生儿护理、预防接种、计划生育、饮食、作息等 医疗管理细节的落实为优质产科医疗的发展奠定了坚实的基础； 情况，同时对产妇及其家属进行各方面的指导 ，使优质护理深入 最大限度地减少了护患纠纷，使医疗安全得到了切实的保证 ； 到家庭。根据需要或有特殊不适时及时来医院复诊。 在将人性化的服务提供给患者的同时，促进了产科医疗服务质 1．3 评价指标 根据本院制定满意度调查表对产妇满意 量的显著提升，产妇及其家属对医院护理工作的满意度也大幅提 度进行调查，内容包括病房环境、护理人员服务情况、健康教育、 升，从而显著提升了医院的经济效益和社会效益，为医院的长远 人文关怀等，共 15个条 目，满意等级有非常满意，较满意，一般满 发展提供了良好的前提条件 。本研究结果表明，观察组的护理 意，不满意，对比2组产妇满意度。 质量和产妇及其家属对医院护理工作的满意度评分显著比对照 1．4 统计学方法 对所有录入数据采取软件 SPSS20．0 组高，二者相比差异具有统计学意义 (PO．05)，充分说明了细节 分析，正态计量资料采用 “4-”表示 ；2组正态计量数据的组间 管理在产科护理中的重要性及 良好的应用效果。 比较采用t检验。计数资料用例数(n)表示，计数资料组间率 (％) 综上所述，在产科中实施细节管理的优质护理可提高孕产妇 的比较采用 检验；PO．05为差异有统计学意义。 及家属护理满意度，提高护理质量，值得临床推广应用。团 2 结果 通过护理研究表明，观察组产妇护理质量评分为 (99．7± 参考文献 1．6)分 ，对照组为 (90．6±2．2)分，2组具有差异统计学意义 【1] 孙文萍 浅谈细节管理在医院妇产科管理中的运用[J]卫生职业教 (PO．05)；观察组产妇护理满意度高于对照组产妇护理满意度， 育，2015，1(4)：143一I44 具有差异统计学意义 (尸0．05，见表 1)。 [2】 崔英善，黄福今 细节管理在妇产科优质护理活动中的应用[J]国际 护理学杂志，2013，32(1)：162—165 表 1 2组产妇的护理满意度 比较 (％)】 [3] 任秀勤 产科护理安全 隐患及防范细节管理J【】医学信息，2O13， (16)：72 [4] 廖志梅 重视产科的细节管理[J】l医院管理论坛，201O，27(8)46—47 5【】 李永娟 妇产科护理安全隐患及防范细节管理 J【]健康必读 (下旬