卡方分析在产品功能需求离散度的应用【精选】.pdfVIP

卡方分析在产品功能需求离散度的应用 朱晓宁 (河南牧业经济学院英才校区 450044) 【摘 要】现阶段产品需求具有个性化、多样化和差异化的特点，相应 的方法倾向于采用企业内部人员的经验进行判断，这样做的优点 的造成了产品线不断拉长，企业内部运营管理复杂度不断增加的现状 ， 是决策迅速、易于理解；但是缺点在于决策过程不严谨 ，取决于技 针对这种情况提 出了利用Minitab中的卡方分析来对产品功能进行整 术人员经验和感觉，同时不能很好 的调动企业内部资源。这样形 合，并以设计一个倒车监视器为例给 出了具体的操作过程，进而实现了 成的决策存在很大的风险。基于这种情况，我们尝试采用卡方分 降低产品设计和生产过程的复杂度 ，提升 了运营的效率。 析的方法对客户的需求进行整合 ，从而科学的辨别出市场对功能 【关键词】卡方分析；产品功能；离散度 需求差异的离散度，为正确的决策提供依据。下面我们结合上面 倒车监视器的例子对这个方法进行说明。 一 、 产品功能需求的剧增以及负面影响。 一 家汽车制造商需要为某一块平台产品设计一个倒车监视 当今时代的产品需求特征是：快速、不确定以及持续的变化， 器，这个平台上生产的车有A0、A、B、SUV四种产品。为了确定倒 市场培育、新产品的生命周期变得越来越短。竞争的压力促使企 车监视器的种类以及尺寸，需要对客户进行一个调查 ，由每个调查 业关注每一个细分市场、开发更加有市场针对性的产品功能，这在 对象(200人)对产品进行9(非常重要)、3(重要)、1(不关心)进 客观上拉长了企业的产品线长度；而产品线的不断拉长，又加重了 行打分并进行汇总，见表 1。 企业内部运营管理的复杂度，造成企业经营的 “规模不经济”。从 ＼ 分 在20世纪8O年代开始 ，很多制造企业都在经历了产品设计规格、 车型 ＼ 非常重要(9) 重要(3) 不关心(1) 种类的 “大爆炸”的阵痛。产品种类的丰富客观上繁荣了市场、满 A0 900 240 20 足了不同细分市场消费者的需求，但是如果随着产品种类的增加， A 990 210 20 没有对其设计架构、功能进行规范，不仅影响制造企业设计和生产 B 1080 210 1O 的效率，也会影响客户体验。比如：一个汽车制造商会提供给客户 SUV 945 240 15 倒车监视器的功能配置。但是，不 同的客户可能对倒车监视器的 表 1 尺寸大小有不同的要求，针对这些要求公司就要开发不同大小的 利用 minitab统计软件 ，进行卡方检验，结果见下面表2。 监视器如3．5寸、4．3寸、5寸、7寸、8寸、9寸等规格。这些大小的 监视器功能都是一样的，如果不能进行有效的整合不仅会造成企 非常重要 (9) 重要 (3) 不关心(1) 合计 业内部设计和制造复杂度的增加、产品之间的通用性降低 ，也会降 90o 240