电子阅览室管理思考.pdfVIP

电子阅览室管理的思考 电子阅览室管理的思考 常 莉 2009年是河南省科学技术信息研究靛成立50周年，随着网络技术的发展，数字化信 息资源大量涌现，我院的科技信息资源中心也由最初的期刊阅览室向电子阅览室侧重。 电子阅览室的建立，不仅迸一步拓展了图书情报部门的服务功能，而且用全新的服务方 式秘服务手段为读者提供了金方位骜信患觳务，成为信惠服务的重点。所谓电子阅览 室，它是以计算机技术、网络通讯技术为基础，集电子型文献(如磁盘、光盘、网络信息等) 的咨询阅览、服务为一体的现代化多功能阅览室。图书情报部门要充分发挥电子阅览室 的作题，推动图书情报等部门数字化工程豹发展，就必须加强对它的管理。 一、提态电子阅览塞管理人员的综合素质 随着网络技术的发展，电子阅览室的信息服务功能发生了很大的变化，电子阅览室 管理人员从简单知识的传递者转变为信息的导航员，这就对管理人员提出了更高的要 求。 (一)培养氮好的职业道德，树立以人为本的服务理念 良好的思想素质是搞好电子阅览室管理工作的前提。它要求管理人员有强烈的事 业心、高度的工作责任感、具鸯“点燃自己，照亮别人”的蜡烛精害孛，始终遵循“读者第一， 服务至上”的宗旨，还要有高涨的服务热忱、主动的服务方式、勤恳的服务作风、高效的服 务晶质。瞧其如此，才能认真耀行岗位职责，严格管理机房，严格执行规章制魔，勤予巡 视，为读者蘩造一个安全、舒适、整洁的上机学习环境。 (二)管理人员必须具有现代化的管理技能和网络技术方面的基本知识 毫子阕览室要利用凌代信息技术翻赢辩技手段力读者服务，这就要求管理入员熟悉 计算机和网络技术操作，熟练用计算机组织信息和数据，根据各专业的特点和读者的需 要，将掰上信息资源收集、加工、分类整理、编制索引，在图书情报部门的主页上报道。熟 练使用电子邮箱，帮助读者发送电子裹器件，编辑、下载、打印资料；利用搜索引擎开展网络 导航工作。能处理计算机的死机、存盘困难、不能下载资料等常见的故障；定期做系统维 护和更新，对操传过程中出现的错误和病毒侵害进行及时处理；素}除计算机运行时的放 障，从而保{正检索的速度和效果。再次，管理人员要具备较强的专业基础知识，通过利用 各种专业知识来正确分析、判断信息质量及其利用价值，重组、筛选信息。从而为读者提 供优爨是星务。 281 嚣藩孪群技傍攫事韭创建五十髑年学术疆穗会挽秀论文纂 (量)管理人员必须具备一定的英语基础知识 英语是国外先进知识、经验传播和记载的语言媒体，英语水平的高低直接影响电子 阅览室信息的开发与利用。管理人员除具备扎实的英语功底外，还要求具有英语阅读能 力，翻译能力和分析毹力。这在电子阅览室软件的安装、应用和因特网使用上体现很深。 能更好的为读者提供SCI的检索。 二、加强制度建设。提高管理水平 规章制度楚做好管理工作的保证。只有建立健全了各项规章制度，才能规范工作人 员和读者的行为，使得备项工作能够最常有序的进行。电子阅览室在开放过程中不仅要 严格遵守国家的有关法律法规，还要建立健全科学合理的规章制度，使读者和工作人员 有章可循，有法可依，从丽保养和维护好电子阅览室的各种设施，为读者提供良好的使用 环境。规章制度的内容应包括：设备与系统维护制度，网络安全制度，资料管理制度，工 作人员准则，读者管理制度，收费制度等。这些行之有效的规章制度不仅明确了工作人 员的岗位职责，规范了读者行为，而且为电子阅览室管理提供了强有力的制度保障。 (一)电子资源管理 电子资源按其载体形态划分主要包括两大类，一是以光盘、磁盘、磁带等为载体蹦版 的有形电子资源，二是在网络上出舨的网上电子资源。数据库光盘和多媒体光盘曾经是 图书情报部门电子文献的主要组成部分，但随着因特网的嚣益普及和飞速发展，网上资 源的优势El趋显著。因特网的开通，使得信息如潮水般涌来，因资源种类繁多，庞杂无 序，网络通道狭窄，上阏速率迟缓，信息下载速度慢等等，用户在查询时往往无从下手，管 理人员要担负起文献信息的评估、筛选、组织、传递工作，就需要图书情报部门对网络信 息