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采 购 管 理 健峰管理技术研究学院 　顾问师﹕林甘霖 目 录 一、 前言 二、 身为采购人员的行为规范 三、采购概述 四、采购含义 五、采购范围 六、采购控制 七、采购作业流程 八、采购预算与数量管理 九、采购流程 十、采购的报表与单据 十一、国际化采购 十二、供应商管理 十三、交期管理 十四、成本管理 十五、询价、议价、谈判的条件与技巧 前言（一） 长久以来，从事采购管理的专业人员大多数并未得到应有的肯定与尊重。其中因素很多，有些可能是企业主管人员先入为主的观念，总认为「买比卖容易」，认为钱在手上，应该没有买不到的产品或服务，因此总认为采购人员品德、操守为先，专业其次，所以现今一般企业的采购人员无法把公司所给的期望得以实现。 处于今日全球化的时代，采购人员应该要发挥更大的格局，必须转换观念，重新定位自己的价值，为公司创造更有利的采购价值。 前言（二）：只有三流的企业会压榨供应商的单价来降低成本 较多的企业会把采购人员定位在“采购就是杀价，越低越好”，这是个很大的误区。 价格得到一定的成本，要想在价格上有突破，采购人员必须具备采购工程师的专业、技术分析能力与采购技巧，而不是乱杀价。 单价低不等于成本低；单价高也不等于成本高。 所以一流的企业要会协助供应商提高利润、降低成本；二流的企业是降低自己内部的成本而降低成本；只有三流的企业才会压榨供应商的单价来降低成本。 采购人员的天职是什么？ 采购的三大流程？ 采购的三把刷子？ 如果有人问你采购的意义和价值何在？你会怎么回答？ 壹、身为采购人员的行为规范 采购工作要做好，采购人员必须要有正确的服务理念。首先应有四不原则之观念：「不贪图利益、不被人利用、不正当不做、不做违法事」；而采购人员对自己的行为也要有所规范，才有办法推动成本及供应商之绩效管理，其个人行为规范，应注意以下事项： 对雇主的忠诚 利益冲突 例如：采购人员若与其私人有进行投资的供应商进行采购作业时，便会让人有图利自己的合理怀疑，这种情况应该绝对禁止。 对待供应商的公平性 礼物与赠品 午餐、晚餐及邀宴 机密资料的处理 商务出差与供应商同行 采购为自己所需 画大饼 回扣与互惠的行为 道德规范是优秀采购人员所必须具备的，且不可或缺的基本美德，虽然有些状况并不是可以很明显地加以判断，但一个通用性的准则是，只要供应商的行为足以影响采购人员在执行业务上，做出对供应商有利的决定时，就必须谨慎处理。 贰、采购概述(采购流程图) 1﹑在企业里﹐采购部门的重要,有哪些因素呢? 物料成本最少占总成本的50%以上﹐而这些费用金额都由采购部门负责购入，所以物料或设备无法以合理的价格购入时﹐那就会影响公司的经营；如果所购得的价格过高，那将会直接影响到销售与利润,进而影响到市场；反之，购买单价偏低，其材料品质过差﹐会影响到市场的竟争﹐甚至造成公司关门倒闭。 采购的周转率高﹐那么资金的使用效率也可以提高，所以合理的采购数量及适当的采购时机﹐可避免生产车间停工待料﹐且又能降低库存并减少资金的积压. 周转率计算.ppt 周转率例子.doc 采购要每天从报章杂志上取得最新材料价格信息﹐随时掌控物料单价﹐免除材料升或降都不知﹐而造成公司的损失. 采购在收集市场信息不是只有单价﹐也要一并收集公司昂贵的材料是否可以替代﹐来降低成本﹐并提升品质与确保交期. 采购部门所得到的任何信息,都应资源共享﹐让公司的成本可以随时降低﹐促使公司业绩成长. 采购部门在与供应商谈判单价或任何条件时，都必须站在公司的立场谈判﹐并要知已知彼才能百战百胜﹐所以谈判时要沙盘推演﹐做好准备才能满载而归。 在交期﹑成本﹑质量上的运用﹐须用技巧与智能才能达到目的﹐并使双方面共识进而达到双赢﹐才是上上策. 2、采购的组织结构与职能 1).采购的组织要明确﹐并要把职能规范说明清楚. 2).采购主管﹑主办﹑助理等工作内容要明确规范. 3).采购部门所有人员应具备采购相关知识、要反应快、要有成本的概念等﹐所以不是每位人员都可以当采购﹐故要规范该部门人员的基本条件﹐才不会造成部门与公司的伤害. 4).采购组织(参考)图﹕ 采购职责 一个企业必须对各部门的职责予以明确，这样才能让各部门各司其职并相互协调运转。 部门职责 在不同的企业中，企业的高层管理者分配给采购部的任务及所赋予的权力不太一样，但采购部作为企业中的一个独立职能部门，它至少要负担下列几方面的责任： 拟定、修订、落实、监督采购管理制度的执行。 新供应商之开发、相关市场调查及相关信息。 参与供应商之评鉴与考核。 供应商管理及数据建立及合格供应商的名册。 各种原物料、新素材之收集与提供。 通过各种途径降低采购成本； 不断开发优秀的新供应源； 原物料供应及价格动态之调查与反应。 原物料品之询价