浅论图书馆“以人为本”科学发展观.pdfVIP

3．4．3通过课题服务，为社会团体提供决策参考。图书馆员通过提供综述、述评、专题研究报告、动 态分析、社会预测报告等二次、三次文献服务，为各级政府部门、科研机构以及企业集团制定社会发展计 划、确定科学研究课题和技术攻关方案等提供决策依据。 3．5开展会员制特色服务 会员制服务要通过各种特色服务发展特色资源的效益，可以采取以下服务形式：(1)建立会员档案， 研究跟踪用户需求和某一专业的需求动态，开展各种形式的活动，如专题讨论、会员讲座等，将会员与特 色资源利用紧密结合起来；(2)与用户签订协议，提供经加工整理的专题文献资料或定期提供文献信息，提 高服务质量；(3)加强宣传力度，为教学科研提供主动的、深层次的信息服务，扩大服务范围，如与企业 联合，为研发人员提供一个创新平台、与专业对口的大专院校联合，成为教师教研和学生的学习与实习基 地，进一步促进特色资源的深层次开发利用和读者服务水平的提高，充分体现公共图书馆为文化教育、科 研服务的职能：(4)对会员不同的需求，实行“借阅一体”服务，努力打造一个集个性化、专业化与多层次 需求的服务团队，创建自主的特色品牌：(5)对会员使用本馆的文献资源给予一定的优待权或借阅条件适当 放宽等，便于锁定和稳定会员群，如可以定期举办会员专题研讨讲座，馆内举办的系列读者活动会员享有 优待权等。 3．6完善服务设施，加强馆藏特色数据库建设 文献的电子化、馆藏的虚拟化、服务的网络化，冲击和影响着图书馆的特色服务工作。电子文献的传 递、数据的存取和转换必须通过计算机、网络系统来实现。完善信息服务设施是搞好特色服务的最强有力 的技术保障。网络信息社会，引进和开发数据库将成为图书馆一项重要的工作内容，提供各类数据库检索 将成为图书馆的主要服务方式。在资源共享的前提下，加快各馆信息资源的电子化进程，通过科学、系统 的分析、筛选，选择与当地政治、经济、文化生活等息息相关的文献作为自己的收藏特色，建立馆藏特色 的全文数据库，大力开发馆藏特色信息资源，适应新形势对特色服务的发展要求。 总之，经过多年图书馆工作的实践可以证明，公共图书馆的特色服务不仅极具生命力，而且提高了公 奎共图书馆的地位和价值，唤起社会对公共图书馆的重视和关注，吸引人们更多地利用图书馆，从而推动公 共图书馆事业的建设和发展。作为各级公共图书馆，应结合本馆实际，因地制宜地开辟多种多样的特色服 务，以其独特、高效、丰富、便捷的优势，吸引着越来越多的读者走进图书馆，利用图书馆，为推动和谐 社会的发展和人类文明的进步发挥出应有的作用。 【参考文献】 [1]黄恩祝．特色的公共图书馆与公共图书馆的特色服务[J]．中国图书馆学报，1996(5)． [2]邵康庆．王祝康．公共图书馆特色服务的可持续发展[J]．图书馆理论与实践，2002(3) [3]田丽华．浅谈公共图书馆的特色服务工作[J]．图书馆学刊，2003(1)． [4]贺安定．网络环境下的图书馆特色化建设[J]．图书馆建设，2006(6)． 浅论图书馆“以人为本的科学发展观 李桂香(莱芜市图书馆271100) 【摘要】重点阐述了坚持“以人为本”的科学发展观。在改进提高图书馆管理与服务水平工作中的地位和作 用以及应采取的对策。 [关键词】图书馆以人为本和谐图书馆 图书馆的服务对象主要是文化水平普遍较高且具有专长的群体。针对这些特点图书馆必须坚持“以人 为本”的科学发展观，从加强自身建设，改进管理与服务入手，在服务理念、服务方式、人力资源管理等 方面下功夫，建立适应形势发展需要的和谐图书馆，使图书馆事业健康持续发展。 1树立“以人为本”的服务理念 “以人为本”是科学发展观的核心内容，“以人为本”的核心是尊重人、理解人、关心人， 激发人 的热情、尊重人的个性、满足人的合理要求。图书馆作为科研的支柱之一，要把工作重点转移到为读者 服务上来，开展深层次、全方位的读者服务，把图书馆建设成一个开放型、多样型、数字型的图书馆服 330 务体系。 1．1提高服务水平，以方便读者为出发点 图书馆的服务工作应以满足读者需求为己任，把“以人为本、读者至上、服务第一、变藏为用”作为 一种工作准则，最大限度地满足读者利用图书馆文献资源的要求和需要。图书馆要深入细致调查研究，调 整服务方式和内容，提供针对性强的服务。对有特殊需求的读者，可提供特色服务、专题服务：由过去的 “为人找书”转变为