分部主任在护理三级管理中的实践.pdfVIP

第 31卷 第 2期 甘肃科技 Vo1．31 No．2 2015年 1月 GansuScienceandTechnology Jan．2015 分部主任在护理三级管理中的实践 张军红 (兰州大学第二医院护理部，甘肃 兰州 730030) 摘 要：探讨分部主任在护理三级管理中的实践成效。通过 目标管理，量化考核，明确分部主任责权利；创新管理方 法 ，转变管理理念 ，以服务型管理，提高团队凝聚力；采取～系列措施 。提高护理质量 ，保证护理安全 ，提高护士综合 素质；良性竞争，不断提升管理水平。实施分部主任管理后。护理质量各项指标、病人满意度、护士理论和操作合格率 提高，护理不 良事件发生率降低。分部主任管理层在护理三级管理中起着承上启下的重要作用 ．有利于深化护理精 细化管理，能促进护理工作的全面发展 。 关键词 ：分部主任 ；护理 ；三级管理 中图分类号：R192．6 护理三级管理是一种垂直管理模式 ．即以护理 地量化考核标准 ，使分部主任有 了努力方 向。同时 部一科护士长一护士长为主线 ，将护理人 、财 、物与 体会到巨大的压力 责、权、利相统一，从而使护理系统得到最优运转… 2．2 承上启下 。充分发挥 了中间管理层的重要作用 的管理模式。2010年兰州大学第二医院首次建立了 1)分部主任既熟悉医院护理部的制度规范．又 内科、外科、妇产、儿科、急门医技、监护室 、手术供 了解临床工作的实际情况 ．为不断完善护理管理制 应，共 7位大科护士长作为三级管理中的第二级 ． 度，建言献策。协助护理部修订完善护理制度68 发挥作用 。由于管理科室较多．且每位大科护士长 项，补充 7项，护理操作 SOP120项。组织所属科室 还要承担护理部专项工作，加之期间人事变动 。人 整理专科护理要点 1785项 ．修订护理计划 4200 员减少等原因，管理力度不足。2013年 6月。本院为 项。使护理管理工作与时俱进 。增强了可操作性，更 了深化人事制度改革 ．适应医院的亚学科分化 ．同 加贴近临床．利于护士落实。 时加强护理管理 ，提高管理的精细化程度 ．医院按 2)强化了对护士长的指导监督和协调工作。本 同一学科的不同亚学科或相关专业的学科 ．对护理 院护士长 中有 25名是新上任的．她们热情高涨 。但 单元进行了重新划分，成立 了 1O个护理分部．将大 管理经验缺乏．分部主任深入工作实际中，手把手 科护士长改为分部主任 。赋予分部主任科级行政职 教会工作方法，管理艺术，帮助她们协调各方关系， 务 ．在 院领导和护理部主任领导下 ．独立开展分部 处理工作 中的问题 。指导其做好管理工作 ，加速了 护理工作 ，经过一年多的运转 ，取得 了较好的效果。 她们的成长过程 ．在年终考核中。有 4位护士长名 列前茅。 1 一般资料 2．3 转变管理理念，创新管理方法 ，提高护理质量 ， 本院是一所三级 甲等医院．现有开放床位 2166 保证护理安全 张 。护理人员 1650名 。74个护理单元 ，88位护士 1)引入 问题管理方法 ．就是将挖掘 问题 、归结 长，其 中主任护师 2名 ，副主任护师 21名 。主管护 问题 、处理 问题作为切入点的一套系统 的管理理 师 172名 ，护师 324名 ，硕士 3名 ，本科学历 498 念 、管理方法和管理技巧[。对质控过程中出现 的问 名 ，大专学历 980名 。