品管圈活动在提高静脉留置针使用率中的应用.pdf

卫生职业教育 VoJ．33 2015 No．7 口 nn管圈活动在提高静脉留置针使用率中的应用 杨爱丽，何 雄，张晓萍，郭晓楠，杨 荣，闰 静，蒲 丽 (兰州大学第一医院，甘肃 兰州 730000) 摘 要：目的 探讨品管圈活动在提高静脉留置针使用率中的应用。方法 成立品管圈，以“提高静脉留置针使用率”为活动 主题，对活动前后两组共200例患者的静脉留置针使用情况进行分析，制定相应对策并组织实施。结果 静脉留置针使用率 由10．67％提高到58．00％。结论 品管圈活动对提高静脉留置针使用率效果显著，值得推广。 关键词 ：品管圈；静脉 留置针 ；使用率 中图分类号 ：R472．9 文献标识码：B 文章编号：i671—1246(2015)07-0145-02 近年来 ，医患关系形势不容乐观，“钢针零容忍”静疗观念 分 。 不断更新 ，静脉留置针的使用已非常普遍_1．21。其可以缓解反复 圈能力=平均分，总|分x100％ 穿刺给患者带来的痛苦，减少对血管造成的损害，从而提高患 目标值 =1-(现状值一现状值×圈能力)×改善重点 者舒适度和满意度 3【】。但在临床工作中，由于护理人员对患者宣 目标达成率=(改善后数据一改善前数据)／(目标值一改善前 教力度不够、宣教内容不统一，静脉留置针使用率较低。为此 ， 数据) 我科采用品管圈活动 、PDCA管理模式 ，对静脉留置针使用情况 进步率=(改善后数据一改善前数据)／改善前数据x100％ 进行干预，结果使用率由 10．67％提高到58．0o％，同时 ，品管圈 1．4调查内容与方 法 成员积极性、责任心、自信心、解决问题能力、团队凝聚力、圈长 1．4．1改善前后留置针使用调查 改善前后分别收集 100例患 沟通协调能力及圈员对品管圈各种手法的应用均有所提高。 者从入院到出院总共静脉穿刺次数及采用静脉留置针穿刺次 我科于2013年 7月 1日一10月813，为提高静脉留置针 数。 使用率开展品管圈活动。品管圈即持续质量改善小组 ，指由工作 1．4．2改善前后患者使用静脉 留置针问题调查 改善前后分别 性质相同或接近的基层成员自愿以小组形式组织起来 ，通过定 向 100例患者发放调查问卷嘲，了解其不愿使用静脉留置针的 期活动 ，由圈员主动提出、讨论并解决与工作成效有关的各种 原因，包括患者不愿意扎 、患者 自诉 比扎钢针疼 、影响日常活 问题 ，旨在为推广静脉留置针的使用及提高患者满意度提供科 动、留置时间短、容易卷边 、费用高等。 学依据 。 2结果与分析 1对象与方法 (I)改善前 100例患者与改善后 100例患者年龄 、性别、文 1．1 品管圈人 员结构 化程度均无显著性差异。 品管圈活动强调人人参与，由8人 自愿报名组成 ，其中包 (2)改善前 ，静脉穿刺900次，使用留置针穿刺96次，静脉 括护士长 1名，护师6名，护士 1名，护理部品管圈小组进行督 留置针使用率为 10．67％。改善后静脉刺 769次 ，使用留置针穿 导，每周活动两次。 刺446次，留置针使用率为58．00％(见表 1)。 1．2对 象 表 l改善前后静脉留置针使用情况 改善前 、后使用留置针患者，各 100例。 1．3 圈能力评 分法与