医护人员亲社会违规行为影响因素研究.pdfVIP

中国卫生事业管理 2015年第3期(总第321期 医护人员亲社会违规行为影响因素研究 米 贾 睿 ，吴继红 ，邓建瑞 (1．成都中医药大学公共卫生学院，四川 成都 611137；2．电子科技大学经济管理学院； 3．克瑞斯(中国)管理顾问有限公司) [摘要] 亲社会违规行为是员工为帮助组织或者组织的利益相关者有意识地违背正式的组织政策、规定或禁令的 行为。文章研究了影响医护人员亲社会违规行为的人格特质和情境因素及其交互作用。对三家中小医院101位 医护人 员的调查数据分析发现，工作 自主性和同事行为对亲社会违规行为有正向影响，而 自我监控对亲社会违规行为有负向影 响。利他人格和同事行为的交互作用对效率导向的亲社会违规行为有正向影响 ；自我监控和工作 自主性的交互作用对亲 社会违规行为的三个维度都有负向影响。 [关键词] 医护人员；社会行为；影响因素 [中图分类号] R192 [文献标识码] A [文章编号] 1004-4663(2015)03—166—04 InfluentialFactorsofProsocialRulesonMedicalStaffs．／JIA Rui．eta1．／／TheChineseHealthServiceManagement． Abstract Prosocialrulebreakingisdefinedasanyinstancewhereanemployeeintentionallyviolatesaformalorganizational policy，regulation，orprohibitionwiththeprimaryintentionofpromotingthewelfareoftheorganizationoroneof itsstakeholders． Thisstudyexaminestheeffectsoftwopersonalitycharacteristics(altruismandself-regulation)，twocontextfactors(jobautonomy andpeers’behavior)，andtheirinteractionondoctorsandnurses’prosocialrulebreaking．Analysisofsurveydatareportedby101 doctorsandnursesfrom threehospitalsleadstothefollowingfindings．Jobautonomyandpeers’behaviorhaveapositiveeffect whileself-regulationhasanegativeeffectonprosocialur lebreaking．Theinteractionofalturism andpeers’behavioraffectefficien— cyorientedprosocialrulebreakingpositively，whiletheinteractionofself-regulationandjobautonomyinfluenceallthreedimen— sionsof prnsocial rulebreakingnegatively． AuthorSaddress PublicHealthSchool，ChengduUniversityofTraditionalChineseMedicine，Chengdu．P．R．China． Keyword medicalstaffs；prosocialrules；influentialfactors 亲社会违规行为是员工面临利他意愿和违反规章制度冲 行为(Responsiblesubversion)，分析这类行为的4个阶段 ：评估、 突时可以发生的行为，医护人员也不例外。本文借鉴了组织行 预测、违规和掩盖l4J。相对而言，亲社会违规行为的概念更清 为学中亲社会违规行为的概念、测量工具和相关理论，研究了 晰，学者们对其测量方式，影响因素和结果的研究也更成熟。 影响医护人员亲社会违规行为的人格