工作流技术在税务系统实现及其应用.pdfVIP

目回回曰税务信息化论文集 ——·薯秒0000瀚榉F—一 工作流技术在税务系统的实现及其应用 张鹏 内容提要：工作流技术是一项新兴技术，随着计算机和信息技术的普及，作为一种对常规性事务进 行管理、集成的工作流技术得到了迅速发展和广泛应用。应用工作流技术可以改进和优化业务流 程、提高业务工作效率、集中精力处理核心业务、跟踪业务处理过程、实现更好的业务过程控制、 量化考核业务处理的效率、充分发挥现有计算机网络资源的作用、提高业务流程的柔性等。 本文在深入系统研究工作流技术、工作流管理系统(Workflow ManagementSystem)及其应用的 基磁上，针对税务信息系统应用工作流技术进行分析并提出了工作流技术在税务信息系统中实现的 步骤。并结合江苏地税信息系统中工作流技术的需求及建模过程，最后阐述了江苏地税信息系统中 工作流技术的具体实现，包括工作流管理系统、工作流的uc／ui、DB设计等。 实践表明，工作流技术引入税务信息系统，可以创建多种工作流应用程序，灵活地实现税务工作 的管理和控制。税务信息系统利用工作流机制，根据事先设定好的参数，自动将工作任务以工作流 形式推送到操作人员计算机上。工作流所经过的节点、每个节点的处理时限及所需完成的事件由系 统定义，操作人员无权修改，规范了操作行为。节点间的任务传递由系统自动完成，实现了电子信 息在不同机构、不同部门间的快速流转，极大地提高了工作效率。通过工作流技术实现的税务信息 系统，有较好的应用前景。 关键词：工作流技术工作流管理系统税务建模 第—章绪论 政府部门在进行业务处理和公文审批时，都是以流程形式而进行的，在信息化的过程中，政府部 门也将这些业务处理、公文审批的过程信息化了。随着政府部门的业务、公文复杂情况不断出现以 及需求的不断变更，早期通过程序硬编码来处理这些业务、公文的流转的方式显然已无法适应，从 而催生了工作流技术的出现。工作流技术通过对业务、公文流转进行分析以及抽象，将不变和变化 的部分进行划分，用户可轻松的通过可视化的工具对事项的流程、流程环节涉及的人员(角色)、流 程环节的表单、流程环节的操作进行修改，从而到达了应对不断变化的需求的目的，而工作流管理 系统通常提供的流程监控、查询统计模块更是为用户优化流程提供极大的支持，以提高工作效率。 研究税务工作流程，就是把税务工作中属于常识性的东西进一步明确起来，把属于程序化的事 情进一步规范起来，从而，使整个税务工作有个统一的要求和统一的标准，实现程序化、规范化， 全面提高税务工作水平，为领导、为基层服务好，这就是研究、制定税务工作流程方案的目的和 意义。程序，就是先后顺序。工作程序，就是每个工作环节、每个工作步骤的先后顺序。一项工作 从开始到最后完成，每个环节、每个步骤的全部排列顺序，就是这项工作的整个流程。税务工作流 程，就是税务工作秩序，税务工作制度，其严肃性是不言而喻的，关系到工作水平、工作效果和工 作质量，应该引起我们的足够重视。研究和确定税务工作流程的原则概括起来是： “有序，准确， 实用，高效”。有序，就是要切实体现工作程序；准确，就是要符合国家和省、市的有关规定；实 用，就是要结合税务机关实际，便于操作；高效，就是要有利于提高工作效率。 论文的主要工作就是对工作流相关技术的研究，结合实际应用，提出了一个基于税务信息系统平 台的工作流引擎。使用工作流管理技术和相应的分析方法对系统进行了分析和抽象，同时对系统的 开发平台、实施方法和相关技术等进行了论证，给出了系统的体系结构和设计过程。探讨由工作流 管理联盟发布的工作流参考模型和产品通用模型中适合税务信息系统的工作流模型，并将其应用到 江苏省地税大集中系统设计当中，从而体现出工作流技术在税务信息系统的优势。 第二章工作流技术理论及技术分析 2．1工作流技术应用背景 当PC机没有作为信息处理工具而出现的时候，纸张是进行日常业务活动不可取代的载体。这种 传统的纸张为载体的信息传递与处理方式的效率很低，需要花费相当的人力、物力来完成信息的 处理、组织、存储以及查询检索，同时这种方式降低了对客户需求的响应速度，给企业和行政管 理部门的生产经营都带来了不利的影响。在计算机得到了广泛普及、计算机应用水平日益提高的 情况下，企业与行政管理单位的工作人员希望能够以一种无纸化的